Uma senhora idosa que recebeu alta do hospital sob efeito de morfina foi levada por engano para a casa de um estranho e deixada a dormir na sua cama pela equipa da ambulância.
Joyce Wright, 83 anos, estava hospitalizada em Boston, Lincolnshire, depois de sofrer uma queda quando foi levada por engano de ambulância para a casa de outro paciente em Sleaford, a 64 quilômetros de onde ela mora.
A equipe usou um cofre com chave para acessar a casa e a Sra. Wright foi então transferida para a cama do estranho, com a equipe do hospital percebendo o erro durante a entrega da manhã seguinte.
O United Lincolnshire Hospitals NHS Trust e o East Midlands Ambulance Service (EMAS) lançaram uma investigação e disseram que ofereceram “desculpas sinceras e sinceras” à Sra. Wright e sua família.
O filho da Sra. Wright, Andy, classificou o incidente como “absolutamente chocante”.
“Estava escuro e minha mãe estava tomando analgésicos e morfina, então obviamente as coisas estavam um pouco confusas para ela”, disse Wright.
“Ela não percebeu [where she was] naquele momento específico e obviamente ela estava bastante sonolenta.”
Ele disse que foi informado que sua mãe havia sido levada para a propriedade, em vez do paciente do quarto ao lado, que deveria receber alta.
“Aquela cama era a cama de outra pessoa, não é como uma casa de repouso. É absolutamente chocante pensar que isso aconteceu”, disse ele.
Ele acrescentou que ficou “muito, muito zangado” quando foi informado da notícia e temeu que o resultado pudesse ter sido muito pior.
Wright voltou ao hospital e diz estar de “bom humor” enquanto continua a se recuperar da queda.
O seu filho pediu uma investigação completa e acrescentou que, embora não culpasse a equipe de enfermagem ou da ambulância, ele sentiu que o incidente foi “resultado das pressões que todos sofrem”.
Uma declaração do United Lincolnshire Hospitals NHS Trust e do East Midlands Ambulance Service dizia: “Conversamos com os pacientes e suas famílias para oferecer nossas mais sinceras e sinceras desculpas.
“Isso claramente fica abaixo do padrão de atendimento que queremos oferecer. Uma revisão está em andamento para garantir que isso não aconteça novamente.”
Caroline Johnson, deputada conservadora de Sleaford e North Hykeham, disse que escreveu ao hospital e ao serviço de ambulância para pedir uma “investigação urgente”.
“É particularmente preocupante que a Sra. Wright tenha recebido alta indevidamente para um ambiente desconhecido na propriedade de outro paciente, e que ela tenha ficado potencialmente sem a medicação necessária para suas condições”, disse ela.
“Isso levanta uma questão mais ampla de segurança do paciente sobre como a confiança garante que os pacientes inconscientes ou incapacitados recebam o tratamento correto.
“Os pacientes devem receber pulseiras de identificação e estas devem ser verificadas rotineiramente pela equipe para garantir que os pacientes recebam os cuidados e tratamento adequados.”
Reescreva o texto para BR e mantenha a HTML tags