Uma mulher cega teve o acesso negado a um hospital de Londres com sua filha doente por um guarda de segurança, o que levou a um pedido de desculpas por parte do fundo do hospital.
A historiadora Dra. Amy Kavanagh descreveu como o funcionário do Hospital Universitário West Middlesex tentou barra-la porque ela estava acompanhada por sua cadela-guia, Ava.
O Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust disse que uma revisão interna ocorreria imediatamente.
Postando no X, antigo Twitter, o Dr. Kavanagh, que faz campanha sobre questões de deficiência, escreveu: “Esta noite um segurança do hospital tentou me impedir de entrar no atendimento urgente com @GuideDogAva e meu bebê doente.
“Continuamos andando depois de dizer com firmeza ‘este é um cão-guia’.
“Muito grato ao público que também o repreendeu e à enfermeira da recepção que falou.”
Ela acrescentou: “Como mãe de um filho doente, não deveria ter de lidar também com o medo e o stress adicionais de uma recusa de acesso por causa do meu cão-guia.
“A lei existe há mais de 25 anos. Não há desculpa para que os funcionários, incluindo prestadores de serviços terceirizados, do serviço público não estejam cientes.
“Ava usa uma enorme placa e vários rótulos afirmando que ela é uma cadela-guia.”
“O pequenino está bem, nada sério, mas vale a pena conferir para que possamos obter alguns conselhos.
“É cansativo lidar constantemente com isto no SNS.
“Se você trabalha na área de saúde, converse com suas equipes de segurança e eduque-as sobre cães-guia.”
Uma porta-voz do Chelsea e do Westminster Hospital NHS Foundation Trust disse que eles contataram o Dr. Kavanagh e que a questão foi “levantada nos níveis mais altos” do trust.
Ela disse: “Estamos levando este incidente a sério, nossa organização está totalmente comprometida em fornecer serviços acessíveis para todos em nossa comunidade, em um ambiente seguro e acolhedor.
“Entramos em contato com o paciente para oferecer nossas sinceras desculpas e, mais importante, para garantir que as ações apropriadas serão tomadas após uma revisão interna imediata.”
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