As mulheres em trabalho de parto numa maternidade de Londres considerada “inadequada” foram deixadas sozinhas com trabalhadores de apoio não supervisionados que não receberam qualquer orientação, descobriu um órgão de vigilância de segurança do NHS.
Num relatório contundente dos serviços de maternidade do North Middlesex Hospital, a Comissão de Qualidade dos Cuidados também encontrou exemplos de atrasos na indução do parto para mulheres, e um caso de uma mulher com um bebê nado-morto que ficou à espera que a unidade a chamasse. para uma indução.
Os inspetores rebaixaram a maternidade de “boa” para a classificação mais baixa possível, “inadequada”, após uma inspeção no início deste ano, de acordo com um relatório publicado na sexta-feira.
Os funcionários teriam dito aos inspetores que se sentiam “criticados” ou “intimidados” ao relatar incidentes de segurança dentro da unidade.
“Ouvimos dizer que as críticas ou o bullying eram piores se o incidente relatado fosse relativo a outros funcionários e aos seus comportamentos percebidos”, afirmou o relatório.
Houve também evidências de que o hospital não estava registrando corretamente a gravidade dos incidentes de segurança, por exemplo, dois “eventos nunca”, que estão entre os incidentes de categoria mais alta, foram categorizados como “de baixo dano”.
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Outras descobertas incluíram:
- Mulheres e bebês foram prejudicados porque os hospitais não seguiram os padrões de interpretação linguística, apesar de cobrirem uma população étnica minoritária superior à média
- A equipe não foi adequadamente treinada nos procedimentos de emergência necessários para partos na água depois que a confiança os interrompeu durante a Covid
- O hospital não estava cumprindo seu dever de ser sincero com as famílias em casos em que danos pudessem ter sido causados, como natimortos, mortes neonatais ou lesões cerebrais em bebês.
O relatório surge no momento em que as famílias dos bebês que morreram ou foram feridos pelas mãos do NHS se uniram para pedir um inquérito legal completo aos serviços de maternidade de Inglaterra.
Entretanto, está em curso um inquérito sobre os serviços de maternidade em Nottingham, após uma denúncia feita por O Independente em 2019. Prevê-se que se torne o maior inquérito de escândalo de maternidade da história, com os casos de 2.000 famílias a serem revistos por Donna Ockenden, que também liderou o grande inquérito aos serviços de Shrewsbury e Telford.
No seu relatório sobre o Hospital North Middlesex, o CQC destacou repetidos casos de falta de pessoal nos serviços de maternidade do hospital
Os inspetores encontraram evidências de que “às vezes os trabalhadores de apoio à maternidade ficam sem um profissional registado para prestar cuidados às mulheres, aos parturientes e aos bebés, sem qualquer orientação, procedimento operacional padrão ou política de triagem, incluindo cuidados pós-natais”.
Os trabalhadores de apoio à maternidade destinam-se a realizar tarefas que não têm de ser realizadas por uma parteira “sob a direção e supervisão de uma parteira registada”, de acordo com o Royal College of Midwives. Não são registrados ou regulamentados pelo Conselho de Enfermagem e Obstetrícia.
O relatório também afirmou que durante a inspecção a unidade não foi capaz de ajustar os seus níveis de pessoal para corresponder às necessidades das mulheres, foi forçada a transferir pessoal num curto espaço de tempo e frequentemente teve de encerrar o seu centro de parto.
De acordo com o pessoal, houve atrasos na contratação de trabalhadores temporários devido a “processos internos complexos” que exigiam a aprovação do gestor e, por isso, os turnos frequentemente não eram preenchidos.
Durante a visita, a maternidade tinha 13 mulheres que sofreram atrasos na indução do parto e três mulheres que aguardavam o atraso do parto no âmbito de um processo denominado “aumento”.
O relatório dizia: “Infelizmente, além destes 16 casos que foram adiados por um período de três dias, houve um caso de alto risco de uma mulher ou pessoa que deu à luz com um bebê natimorto esperando em casa por um telefonema para ser avisada quando comparecer ao serviço de LIO.
“No entanto, devido a problemas de pessoal, o serviço atrasou o envio da mulher ou da pessoa que deu à luz para a LIO.”
Carolyn Jenkinson, vice-diretora de cuidados de saúde secundários e especializados do CQC, disse: “Quando inspecionamos os serviços de maternidade no Hospital Universitário North Middlesex, ficamos profundamente preocupados ao encontrar funcionários, mulheres e pessoas que usavam o serviço sendo decepcionados por uma liderança deficiente. Os líderes não supervisionaram as questões que encontrámos e vimos sinais de que uma cultura fechada poderia estar a desenvolver-se dentro do serviço, desencorajando o pessoal de se manifestar para melhorar os cuidados prestados às pessoas.
“Embora muitos funcionários estivessem empenhados em melhorar o serviço, descobrimos que os líderes nem sempre os apoiavam nesse sentido. Os funcionários disseram-nos que os líderes nem sempre agiam quando denunciavam incidentes, e alguns profissionais de obstetrícia disseram-nos que se sentiam intimidados, intimidados e prejudicados pelos líderes.”
O Hospital North Middlesex foi abordado para comentar.