A British Airways afirma que vai deixar de usar um milhão de pedaços de papel por ano.
No momento, a empresa utiliza um sistema complicado e demorado de registro de problemas com aviões, baseado em papel. Quando uma falha é encontrada em um avião e relatada pelas tripulações de voo e de cabine, ela é anotada em papel físico e entregue às equipes de manutenção – que novamente monitoram seu trabalho escrevendo em papel.
Agora a companhia aérea está finalmente migrando para um sistema digital. Os iPads em todas as aeronaves substituirão totalmente o sistema de papel e quaisquer problemas poderão ser relatados quase instantaneamente.
Isto não só reduzirá o custo e o desperdício da utilização de grandes quantidades de papel, mas também deverá significar que os dados serão transferidos para os engenheiros em segundos, em vez de exigir o complicado transporte de documentos em papel.
O sistema se chama E-Logs e a BA afirma que também pode reduzir o tempo de inatividade dos aviões. O relatório instantâneo significa que novas peças podem ser encomendadas mais rapidamente, e a BA afirma que será capaz de prever falhas e corrigi-las antes que se tornem um problema e coloque o avião totalmente offline.
A BA vai gastar £7 mil milhões em novas tecnologias nos próximos dois anos, o seu maior investimento de sempre. Trará novas tecnologias, incluindo aprendizado de máquina e automação, com a intenção de tornar tudo mais eficiente, desde a reserva até a engenharia.
“Estamos a utilizar a tecnologia mais recente para ajudar a garantir que continuamos a oferecer um padrão de serviço consistentemente elevado aos nossos clientes – sempre com foco na segurança”, disse Andy Best, diretor técnico da British Airways.
“Nosso investimento em ferramentas inovadoras como essa significa que podemos apoiar nossas equipes na identificação e implementação de soluções com antecedência. Ao substituir processos manuais demorados por tecnologia digital, estamos constantemente melhorando a confiabilidade de nossa frota de aeronaves e, como resultado, a experiência de nossos clientes.”