Preso no loop do aplicativo de namoro sem data à vista? Uma ação judicial alegou que isso é intencional.
Tinder, Hinge e outros aplicativos de namoro Match estão repletos de recursos viciantes que incentivam o uso “compulsivo”, afirmou uma proposta de ação coletiva na América.
A ação movida no tribunal federal do Distrito Norte da Califórnia na quarta-feira – Dia dos Namorados – diz que a Match projeta intencionalmente suas plataformas de namoro com recursos semelhantes aos de jogos que “prendem os usuários a um ciclo perpétuo de pagar para jogar”, priorizando o lucro em vez de promessas de ajudar os usuários encontram relacionamentos.
Isso, afirma o processo, transforma os usuários em “viciados” que compram assinaturas cada vez mais caras para acessar recursos especiais que prometem romance e encontros.
“O modelo de negócios da Match depende da geração de retornos por meio da monopolização da atenção dos usuários, e a Match garantiu seu sucesso no mercado ao fomentar o vício em aplicativos de namoro que gera assinaturas caras e uso perpétuo”, diz o processo. A ação foi movida por seis usuários de aplicativos de namoro e busca o status de ação coletiva.
Embora se concentre em adultos, o processo surge num momento em que as empresas de tecnologia enfrentam um escrutínio cada vez maior sobre características viciantes que prejudicam a saúde mental dos jovens. A Meta Platforms, empresa-mãe do Facebook e do Instagram, por exemplo, enfrenta uma ação judicial movida por dezenas de estados que a acusam de contribuir para a crise de saúde mental dos jovens ao conceber funcionalidades no Instagram e no Facebook que viciam as crianças nas suas plataformas.
Os aplicativos da Match, de acordo com o processo contra a empresa, “empregam recursos reconhecidos de manipulação de dopamina” para transformar os usuários em “jogadores presos em uma busca por recompensas psicológicas que a Match torna ilusória de propósito”.
Representantes da Match, com sede em Dallas, não responderam imediatamente aos comentários.
O caso surge no momento em que estatísticas do site de dados de mercado Gitnux revelam que, embora 53% de todos os perfis de namoro online contenham algumas informações falsas, cerca de 10% das pessoas que você encontra não são quem dizem ser.
Recentemente, a atriz de Desperate Housewives, Teri Hatcher, revelou que seu perfil de namoro foi excluído depois que foi considerado falso.
Durante uma aparição no Getting Grilled With Curtis Stone, ela disse ao apresentador: “Sabe, pensei: ‘Vou dizer ao universo que sou aberta e vulnerável, e estou me expondo’. Foi assim que pensei que seria meu gesto de ingressar naquele aplicativo Hinge. E então eles me expulsaram…
“Eles pensaram que eu estava fingindo ser Teri Hatcher”, acrescentou ela.