As plataformas de mídia social e os mecanismos de busca ainda estão cheios de anúncios fraudulentos no Reino Unido, alertou um órgão de fiscalização devido a uma “epidemia” de fraudes.
Eles encontraram uma publicidade fraudulenta “flagrante”, desde cópias de grandes marcas de varejo até golpes de investimento e anúncios usando identidades de celebridades, apesar de não terem nenhuma conexão com o produto ou serviço.
O grupo de consumidores vasculhou o Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e YouTube, bem como os motores de busca Google e Bing em novembro e dezembro e conseguiu encontrar facilmente uma série de anúncios fraudulentos óbvios, embora a Lei de Segurança Online tivesse recebido Consentimento Real semanas antes.
A lei não entra oficialmente em vigor para anúncios fraudulentos até que o Ofcom finalize os códigos de prática, que o regulador usará para definir os padrões que as plataformas devem atender.
No Meta’s ad library, eles descobriram que o Facebook e o Instagram hospedavam vários anúncios imitadores que se passavam por grandes varejistas na época das vendas da Black Friday, incluindo a gigante do setor elétrico Currys e as marcas de roupas River Island e Marks & Spencer. Cada anúncio tentava atrair as vítimas para sites falsos, numa tentativa de extrair seus dados de pagamento.
No YouTube e no TikTok, encontraram vídeos patrocinados em que indivíduos sem autorização da Autoridade de Conduta Financeira davam conselhos de investimento muitas vezes “altamente inapropriados”.
No X, um anúncio levava a um site falso da BBC e apresentava um artigo usando falsamente Martin Lewis para endossar uma empresa que se promovia como uma plataforma criptográfica para enriquecimento rápido.
Abaixo do anúncio havia uma nota adicionada pela plataforma com algum contexto adicionado por outros usuários do site, conhecida como notas do leitor. Ele alertou que: “Este é mais um golpe de criptografia usando celebridades”. Apesar do aviso, o anúncio permaneceu ativo.
Quando os pesquisadores se passaram por motoristas que pesquisavam no Google o “aplicativo paybyphone” para pagar o estacionamento, eles foram confrontados com dois anúncios de sites impostores – onlytelephone.com e homeautomationinnovators.com – aparecendo no topo dos resultados de pesquisa e usando o logotipo da PayByPhone sem permissão.
Ambos os sites alegaram oferecer um “download gratuito”, mas incluíram letras pequenas idênticas na parte inferior de seus sites, revelando uma cobrança mensal de £ 24,99. PayByPhone confirmou que os anunciantes não tiveram nada a ver com o aplicativo de estacionamento genuíno.
O alertou que as descobertas sugerem que as plataformas online podem não estar levando os anúncios fraudulentos a sério o suficiente.
Apelou a um ministro dedicado à fraude para tornar o problema uma “prioridade nacional”.
A Microsoft, dona do Bing, e o TikTok foram as únicas plataformas a informar eles removeram o golpe ou conteúdo prejudicial denunciado a eles.
Facebook, Google, Instagram e X não responderam sobre se os anúncios que lhes foram comunicados foram bloqueados ou removidos.
Rocio Concha, diretor de política e defesa, disse: “A maioria das principais plataformas de mídia social e mecanismos de pesquisa ainda não conseguem proteger seus usuários de anúncios fraudulentos, apesar das futuras leis que os forçarão a enfrentar o problema.
“O Ofcom deve implementar um código de conduta que estabeleça deveres robustos nas plataformas para detectar e eliminar golpes usando a Lei de Segurança Online. O Governo precisa de tornar o combate à fraude uma prioridade nacional e nomear um ministro da fraude que possa garantir que haja um retrocesso coordenado contra a epidemia de fraude que assola o Reino Unido.”
O Google, também controladora do YouTube, disse: “Proteger os usuários é nossa principal prioridade e temos políticas de anúncios rígidas que regem os tipos de anúncios e anunciantes que permitimos em nossas plataformas. Aplicamos nossas políticas vigorosamente e, se encontrarmos anúncios que violem, nós os removeremos.
“Continuamos a investir recursos significativos para impedir maus atores e estamos constantemente avaliando e atualizando nossas políticas e melhorando nossa tecnologia para manter nossos usuários seguros.”
A TikTok disse que suas diretrizes proíbem fraudes e golpes, acrescentando que removeu todos os vídeos compartilhados com ele por violar essas contas, bem como contas relacionadas.
A Microsoft, proprietária do Bing, disse que suas políticas proibiam conteúdos publicitários enganosos, fraudulentos ou que pudessem ser prejudiciais aos usuários, confirmando também que havia removido o conteúdo denunciado pelo watchdog.
Um porta-voz do governo disse: “A acção do governo ajudou a reduzir a fraude em 13%, demonstrando progresso na implementação da nossa estratégia de fraude.
“A estratégia anunciou a nomeação de um novo Campeão Antifraude, que recentemente ajudou a garantir a primeira carta de fraude online do mundo, um compromisso de 12 das maiores empresas de tecnologia do mundo para reduzir a fraude nas suas plataformas, incluindo anúncios fraudulentos.
“Nossa Lei de Segurança Online, líder mundial, também exigirá que as plataformas tomem medidas proativas para prevenir e remover rapidamente conteúdo fraudulento. As empresas que não cumprirem suas novas obrigações poderão enfrentar multas pesadas.”