O órgão de fiscalização da privacidade e proteção de dados do Reino Unido ordenou que a Serco Leisure pare de usar tecnologia de reconhecimento facial para monitorar a presença de funcionários de centros de lazer.
O Information Commissioner’s Office (ICO) descobriu que a Serco Leisure e os fundos comunitários de lazer processavam ilegalmente os dados biométricos de mais de 2.000 funcionários em 38 instalações de lazer em todo o Reino Unido.
Ele disse que o reconhecimento facial e a digitalização de impressões digitais foram usados para monitorar a presença dos trabalhadores e, em seguida, o subsequente pagamento pelo seu tempo.
A operadora do centro de lazer não conseguiu demonstrar por que esses métodos eram necessários, em vez de meios “menos intrusivos”, como cartões de identificação ou chaveiros para funcionários, disse o ICO.
A ICO também disse que os funcionários também não tiveram uma alternativa clara à digitalização de seus rostos e impressões digitais.
John Edwards, o Comissário de Informação do Reino Unido, disse: “Os dados biométricos são totalmente exclusivos de uma pessoa, portanto os riscos de danos em caso de imprecisões ou de uma violação de segurança são muito maiores – você não pode redefinir o rosto ou a impressão digital de alguém como você pode redefinir uma senha.
“A Serco Leisure não considerou totalmente os riscos antes de introduzir a tecnologia biométrica para monitorar a presença do pessoal, priorizando os interesses comerciais sobre a privacidade de seus funcionários.
“Não existe uma forma clara de os funcionários optarem por sair do sistema, aumentando o desequilíbrio de poder no local de trabalho e colocando as pessoas numa posição em que sentem que têm de entregar os seus dados biométricos para trabalharem lá.
“Isso não é justo nem proporcional sob a lei de proteção de dados e, como regulador do Reino Unido, examinaremos de perto as organizações e agiremos de forma decisiva se acreditarmos que os dados biométricos estão sendo usados ilegalmente.”
Um porta-voz da Serco Leisure disse: “Esta tecnologia foi introduzida nos centros de lazer que administramos há quase cinco anos para tornar o ponto de entrada e saída mais fácil e simples para os colegas.
“Entramos em contato com os membros da nossa equipe antes do lançamento e sua introdução foi bem recebida pelos colegas.
“A introdução também seguiu aconselhamento jurídico externo que dizia que o uso da tecnologia era permitido.
“Apesar de estar ciente do uso desta tecnologia pela Serco Leisure há alguns anos, a ICO emitiu apenas esta semana um aviso de execução e solicitou que tomássemos medidas.
“Agora entendemos que isto coincide com a publicação de novas orientações para organizações sobre o processamento de dados biométricos, que prevemos que proporcionarão maior clareza nesta área.
“Levamos este assunto a sério e confirmamos que cumpriremos integralmente o aviso de execução.”
Serco Leisure é uma subsidiária do Grupo Serco.