Um recorde de 93,4% das transações com cartão em lojas até £ 100 foram feitas sem contato em 2023, de acordo com dados do Barclays.
Os números foram baseados em transações com cartão de débito Barclays e cartão de crédito Barclaycard feitas pelos consumidores.
Os compradores realizaram em média 231 transações, gastando normalmente £ 15,69 cada vez.
Isso significa que o comprador típico que usa pagamentos sem contato gasta £ 3.620 por meio desse método ao longo do ano.
Pelo segundo ano consecutivo, a sexta-feira pouco antes do Natal (22 de dezembro de 2023) foi o maior dia para pagamentos sem contato, já que os compradores compravam presentes de última hora ou desfrutavam de algumas bebidas com os amigos enquanto marcavam o ponto para as férias festivas.
Embora a tecnologia sem contacto ainda seja mais popular entre as gerações mais jovens, o fosso entre os mais velhos e os mais jovens continua a diminuir, disse o Barclays.
Em 2023, a proporção de utilizadores ativos entre os 85 e os 95 anos (80,1%) ultrapassou os 80% pela primeira vez.
E pelo terceiro ano consecutivo, os maiores de 65 anos foram o grupo que mais cresceu no uso sem contato, disse o Barclays.
Uma pesquisa com 2.000 pessoas realizada pela Opinium Research para o Barclays indicou que apenas 3% dos maiores de 75 anos preferem usar pagamentos móveis em vez de cartões físicos – em comparação com um quarto (25%) dos jovens de 18 a 34 anos que disseram preferir usar seus telefones. .
Mais de um quinto (22%) das pessoas entre os 18 e os 34 anos deixam regularmente a carteira para trás quando fazem compras e preferem pagar com o smartphone, em comparação com apenas 1% das pessoas com mais de 75 anos.
Karen Johnson, chefe de varejo do Barclays, disse: “Em 2024, esperamos ver uma maior mudança para pagamentos usando carteiras móveis, à medida que mais empresas físicas integram a tecnologia na experiência do cliente.
“Muitos de nossos clientes de hotelaria e lazer estão obtendo sucesso ao oferecer aos clientes a capacidade de fazer pedidos e pagar em suas mesas, digitalizando um código QR.”
Quase um quinto (18%) das pessoas entrevistadas admitiram que têm dificuldade em lembrar seu Pin quando solicitado.
Mas ao comprar itens acima de £ 100, quatro quintos (78%) disseram que Chip and Pin é uma de suas principais escolhas.