Advogados contratam IA para responder "Dr. e meu processo?" todos os dias no WhatsApp

Uma pergunta que virou rotina nos escritórios

Todo advogado já ouviu a clássica pergunta: “Dr., e meu processo?”.
Seja por ligação, e-mail ou mensagens no WhatsApp, os clientes buscam constantemente atualizações sobre suas ações. O problema é que responder manualmente cada uma dessas dúvidas consome tempo e energia da equipe.

Agora, uma tendência tecnológica começa a mudar esse cenário: advogados estão contratando inteligência artificial para automatizar esse contato.

Como funciona a novidade

Plataformas como o Sendbot permitem integrar atualizações jurídicas diretamente ao WhatsApp do cliente.
Quando há movimentação no processo, a IA envia uma mensagem com resumo em linguagem clara, sem “juridiquês”, explicando de forma acessível o que aconteceu.

Além disso, o cliente pode perguntar diretamente à assistente virtual sobre datas de audiências, status de petições e próximos passos, recebendo resposta imediata a qualquer hora do dia.

Vantagens para clientes e escritórios

• Transparência: clientes acompanham o processo em tempo real.
• Economia de tempo: advogados não precisam repetir as mesmas explicações várias vezes.
• Linguagem simplificada: a IA traduz termos técnicos para o dia a dia.
• Atendimento 24 horas: sem depender do horário de expediente.

Uma mudança cultural no direito

O uso da inteligência artificial não substitui o trabalho do advogado, mas funciona como um canal de comunicação eficiente e humanizado.
Especialistas acreditam que essa inovação vai se expandir para diversas áreas, tornando o relacionamento jurídico mais próximo, ágil e transparente.

Se antes o cliente precisava esperar dias por uma resposta, agora ele tem acesso instantâneo às informações mais importantes sobre o próprio processo.