Cassinos online no Brasil geram média de 19 empregos cada, aponta estudo do IESP

A expansão do mercado de apostas no Brasil voltou ao centro do debate após um levantamento do Instituto de Estudos para Políticas de Saúde (IESP) apontar que as casas de apostas legalizadas no país geram, em média, 19 empregos formais cada. O estudo, baseado em dados da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) de 2024, indica que, embora o setor movimente grandes receitas, a proporção de recursos destinados à remuneração de trabalhadores permanece reduzida.

O relatório, parte do “Dossiê das Bets”, calcula que as 60 casas de apostas com operação autorizada registraram uma massa salarial mensal de aproximadamente R$ 12 milhões. Segundo o IESP, isso representa apenas R$ 1 em salários formais para cada R$ 291 de receita. A constatação reforça a percepção de que o impacto direto na geração de empregos ainda é limitado, concentrado em funções administrativas e de tecnologia.

O documento vai além dos números e analisa os efeitos econômicos e sociais da atividade. O IESP destaca que o comportamento compulsivo em apostas pode gerar perda de renda e aumento de gastos públicos com seguro-desemprego, estimados em até R$ 2 bilhões por ano. O alerta acende uma discussão sobre a necessidade de políticas de jogo responsável e ações educativas voltadas à proteção do jogador.

Para especialistas, o avanço do setor deve ocorrer de forma equilibrada, com atenção à regulação, tributação e prevenção à ludopatia. A recomendação é que as plataformas atuem com transparência e mantenham boas práticas de governança, reduzindo riscos sociais e fortalecendo a confiança dos consumidores.

Entre as operadoras que seguem os padrões, os avisos sobre tempo de jogo, gastos acima do esperado e canais de suporte ao cliente por chat e e-mail são essenciais. Informações recentes do cassino da bet KTO mostram que o atendimento via chat, disponível diariamente das 9h às 12h (BRT), registra tempo médio de resposta de dois minutos, enquanto o e-mail funciona 24 horas por dia. A empresa recebeu nota geral de 4,4 em avaliações de desempenho, incluindo critérios como responsabilidade no jogo (4,4), legalidade (4,6) e diversidade (4,8).

Os dados mostram que, embora o impacto econômico direto seja modesto, o segmento tem criado oportunidades em áreas técnicas e digitais, como desenvolvimento, design e experiência do usuário. Essas funções estão ligadas ao aperfeiçoamento das plataformas e à geração de empregos especializados, principalmente em tecnologia da informação.