> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://g7.news/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Golpe dos Correios por SMS: como identificar e agir - URL: https://g7.news/golpe-correios-sms-falso/ - Published: 2026-10-08T14:08:35.000Z - Updated: 2026-10-08T14:08:35.000Z - Description: Recebeu SMS sobre encomenda retida ou taxa dos Correios? Veja como identificar o link falso, conferir o rastreio e o que fazer se informou dados ou pagou. - Author: Elton Ciatto - Tags: Segurança Digital, Golpes, Correios O **golpe dos Correios por SMS** começa com uma mensagem que parece informar um problema na entrega de uma encomenda. Em geral, ela fala em taxa pendente, endereço incompleto ou objeto retido e tenta levar o destinatário para um site de aparência oficial. O objetivo pode ser obter dinheiro, dados pessoais, credenciais ou informações de pagamento. O alerta é relevante mesmo para quem realmente está esperando uma compra. Golpistas aproveitam o fato de milhões de pessoas receberem encomendas diariamente e criam mensagens genéricas, que parecem convincentes pela coincidência. A seguir, veja como conferir uma entrega com segurança, reconhecer páginas falsas e agir se você já abriu o link. ## Como funciona o falso SMS de entrega O criminoso utiliza o nome dos Correios ou de um serviço logístico conhecido para ganhar confiança. A mensagem pode dizer que uma taxa precisa ser quitada antes da entrega, que a encomenda está retida ou que o endereço deve ser atualizado imediatamente. Frequentemente há um link para uma página que imita o visual da empresa. Segundo alertas publicados pelos próprios Correios, os golpes também aparecem em e-mail, WhatsApp, perfis e vídeos falsos. Alguns materiais usam indevidamente imagens da marca e até detalhes sobre supostas encomendas para dar aparência de autenticidade. O maior sinal de risco não é uma palavra isolada, mas o conjunto: senso de urgência, endereço desconhecido e pedido para informar dados ou pagar fora do canal oficial. ## Correios mandam SMS de verdade? Sim, os Correios informam que podem enviar **SMS de aviso** sobre pendência de informações ou necessidade de pagamento de taxas de objetos internacionais. Isso não torna qualquer mensagem recebida legítima. A orientação de segurança da empresa é clara: ela **não envia links diretos para pagamento** nem pede informações pessoais ou financeiras por SMS, e-mail ou WhatsApp. Portanto, não é correto dizer simplesmente que todo SMS sobre encomendas é falso. O procedimento seguro é outro: se receber um aviso, abra por conta própria o aplicativo oficial ou digite **correios.com.br** no navegador e confirme ali a situação do objeto. Nunca conclua um pagamento a partir do link fornecido na mensagem. ## Sete sinais de que uma mensagem pode ser golpe ### 1\. Link fora do domínio oficial O endereço pode conter palavras como “entrega”, “rastreamento” e “correios”, mas não ser controlado pela empresa. Golpistas registram domínios parecidos e usam subdomínios longos para esconder a origem real. Reconhecer palavras familiares não basta para confiar no link. ### 2\. Cobrança com urgência exagerada Frases como “última chance”, “entrega cancelada em poucas horas” ou “taxa deve ser paga imediatamente” tentam impedir uma conferência cuidadosa. A urgência artificial é uma característica comum de engenharia social. ### 3\. Pedido de CPF, cartão ou senha em página recebida por SMS Um formulário que solicita dados pessoais e bancários depois de você clicar no link exige cautela máxima. Mesmo que a página mostre logotipos conhecidos ou um cadeado no navegador, isso não garante legitimidade: sites fraudulentos também podem usar conexões HTTPS. ### 4\. Link encurtado ou com grafia estranha Serviços de encurtamento ocultam o destino até que a página seja aberta. Links contendo letras trocadas, números no lugar de caracteres ou sequências aleatórias podem ser tentativas de imitar um domínio legítimo. ### 5\. Referência genérica à encomenda Mensagens que dizem apenas “sua encomenda está retida” sem permitir uma verificação independente são suspeitas. Mesmo quando há um código de rastreamento, confirme se ele corresponde ao seu pedido no ambiente oficial — códigos podem ser copiados ou inventados. ### 6\. Página que exige instalação de aplicativo Desconfie de qualquer site de rastreamento que peça para instalar um arquivo APK ou habilitar permissões incomuns no Android. Para acompanhar encomendas, use o aplicativo oficial obtido na loja de aplicativos ou o site conhecido da transportadora. ### 7\. Pagamento direcionado a beneficiário estranho Uma cobrança que apresenta recebedor desconhecido ou incongruente com o serviço merece verificação adicional. Nunca conclua um Pix, transferência ou pagamento por cartão só porque a página reproduz as cores dos Correios. ## Como conferir se uma encomenda realmente está retida 1. Feche a mensagem sem clicar no link. 2. Abra manualmente o navegador e digite o endereço oficial **www.correios.com.br**, ou use o app oficial previamente instalado. 3. Procure a área de rastreamento e informe um código de objeto obtido na compra ou no pedido. 4. Quando se tratar de remessa internacional, consulte as informações e eventuais pendências no serviço oficial correspondente. 5. Em caso de dúvida, utilize os canais de atendimento indicados dentro do próprio site oficial. Se o rastreamento não mostra cobrança, não pague uma taxa apenas porque o SMS a exige. Se houver uma pendência verdadeira, o canal oficial deve permitir confirmar a situação e orientar a regularização. Uma busca rápida no Google por “rastrear Correios” pode exibir anúncios de terceiros. É mais seguro digitar o endereço oficial diretamente do que escolher um anúncio no alto da página. Para avaliar URLs suspeitas de modo geral, confira nosso guia sobre [como verificar um link suspeito](https://g7.news/como-verificar-link-suspeito/). ## Golpe da taxa de importação: o que muda? Compras internacionais podem, de fato, estar sujeitas a tributos e procedimentos aduaneiros. É justamente essa possibilidade real que o criminoso explora ao falar em liberação de encomendas. Uma mensagem afirmando que há “taxa alfandegária” não prova que o pagamento é devido. Conforme a orientação oficial dos Correios, avisos por SMS sobre objetos internacionais devem levar o cliente a procurar os canais oficiais por conta própria. A Receita Federal também alerta sobre mensagens de cobrança para liberar encomendas. Se o aviso disser que a Receita está exigindo pagamento diretamente por WhatsApp ou link enviado, trate-o como potencial fraude e confira no órgão oficial. Regras tributárias podem mudar, então evite confiar em percentuais divulgados em correntes de mensagens. O valor correto, quando existir, deve ser consultado em canal oficial vinculado ao seu objeto e à operação real. ## Recebi SMS dos Correios, mas nem comprei nada. O que fazer? Se você não está aguardando entrega, isso reforça a suspeita, mas não é necessário responder para pedir explicações. Não clique, não ligue para números fornecidos pela mensagem e não envie dados pessoais. Use o recurso de bloquear ou denunciar spam disponível no seu aplicativo de mensagens. Mesmo que você esteja esperando uma entrega, o cuidado deve ser o mesmo. A coincidência com uma compra recente não autentica um remetente nem o conteúdo do SMS. ## Cliquei no link: meu celular foi invadido? **Apenas abrir uma página não significa automaticamente que seu aparelho foi invadido.** O risco depende do que aconteceu em seguida: você informou credenciais, autorizou notificações, baixou algum arquivo ou instalou um aplicativo? Em certos casos, sites maliciosos também podem explorar falhas de software, por isso vale manter o navegador e o sistema atualizados. Feche a aba, não faça downloads e confira se você concedeu alguma permissão incomum. Atualize o celular pelos mecanismos oficiais e evite instalar aplicativos de “limpeza” anunciados por pop-ups de pânico. ### Se você informou CPF, endereço ou telefone Registre quais dados foram enviados e fique atento a novas tentativas de fraude usando essas informações. Não divulgue novamente documentos em serviços desconhecidos para supostamente cancelar um cadastro. Consulte as orientações de segurança dos órgãos competentes se surgirem indícios de uso indevido dos dados. ### Se você digitou senha ou código de autenticação Acesse o serviço legítimo digitando o endereço por conta própria e altere a senha comprometida. Encerre sessões desconhecidas e ative autenticação em duas etapas quando disponível. Se você reutilizou a senha em outros serviços, revise essas contas. Não forneça novos códigos a quem entrar em contato alegando ser suporte. ### Se instalou aplicativo fora da loja oficial Interrompa o uso do aplicativo suspeito, revise permissões concedidas e procure orientação oficial de segurança para o sistema operacional do dispositivo. Dependendo do que foi instalado, pode ser necessária uma avaliação técnica. Evite fornecer senhas bancárias nesse aparelho enquanto houver suspeita fundada de comprometimento. ## Paguei a taxa falsa por Pix. O que fazer primeiro? Entre em contato imediatamente com o banco pelo aplicativo ou número oficial e informe que suspeita de fraude. Peça orientação sobre os procedimentos disponíveis, inclusive o Mecanismo Especial de Devolução (MED) quando couber. A existência desse mecanismo **não garante recuperação do dinheiro**: a análise depende das regras aplicáveis e das circunstâncias da transação. Guarde o comprovante, o horário, o identificador da transação e as mensagens recebidas. Se for indicado, faça um boletim de ocorrência e reúna as evidências. Não contrate um suposto “recuperador de Pix” que peça uma taxa adicional para liberar a devolução. Para conhecer sinais de comprovantes falsificados em outro contexto, leia também [como identificar um comprovante de Pix falso](https://g7.news/golpe-comprovante-pix-falso/). Trata-se de uma modalidade distinta, mas a disciplina de conferir pagamentos no próprio banco é semelhante. ## Informei dados do cartão no site falso. E agora? Procure imediatamente o emissor do cartão por um canal confiável. Explique quais informações foram fornecidas, acompanhe as transações e siga a orientação sobre bloqueio, substituição do cartão ou contestação de compras não reconhecidas. Registre datas e protocolos, sem enviar fotografias do cartão a terceiros. Se o fraudador também obteve acesso à conta digital ou ao e-mail, priorize a recuperação segura dessas credenciais. Mensagens de acompanhamento podem fazer parte de uma segunda tentativa de golpe. ## Como denunciar e preservar evidências Antes de apagar o SMS, faça capturas que mostrem o texto, o número ou identificação do remetente, o horário e a URL recebida, sem compartilhá-la publicamente como link clicável. Se houve pagamento, salve também o comprovante. Essas informações podem ajudar no contato com banco, operadora, plataforma e autoridades responsáveis. Você pode usar a opção de denunciar spam do sistema de mensagens. Em caso de perda financeira ou uso de dados pessoais, procure os canais oficiais de registro de ocorrência e do seu banco. Não há necessidade de confrontar o remetente: responder pode confirmar que o número está ativo. ## Como evitar a próxima tentativa de phishing - **Centralize o rastreamento:** confira pedidos no app da loja e no site oficial da transportadora. - **Não use links de pagamento recebidos por mensagem:** mesmo quando a notificação parece legítima, entre diretamente pelo canal oficial. - **Atualize o sistema e aplicativos:** instalações de segurança reduzem riscos associados a vulnerabilidades conhecidas. - **Ative proteção contra spam:** filtros ajudam a diminuir a exposição, embora não eliminem todas as mensagens fraudulentas. - **Proteja contas relevantes:** use senhas únicas e autenticação em duas etapas. - **Avise pessoas próximas:** compartilhar a regra de conferir sempre no site oficial pode evitar prejuízos, especialmente entre usuários menos familiarizados com tecnologia. Fraudes digitais frequentemente combinam vários canais. Alguém pode enviar o SMS e depois se apresentar por WhatsApp como atendente. Veja como funciona o [golpe do falso suporte bancário pelo WhatsApp](https://g7.news/golpe-falso-suporte-bancario-whatsapp/) para reconhecer outra forma de pressão e coleta de dados. ## Perguntas frequentes ### Os Correios cobram taxas por link enviado no SMS? Segundo sua página oficial de segurança, os Correios não enviam links diretos para pagamento por SMS, e-mail ou WhatsApp. Avisos legítimos de remessas internacionais podem informar a existência de pendência, mas o procedimento deve ser feito diretamente no site ou aplicativo oficial. ### Uma mensagem com meu nome e CPF pode ser falsa? Sim. Dados pessoais podem aparecer em mensagens fraudulentas e não comprovam a identidade do remetente. Use um canal independente para validar o suposto problema na entrega. ### Se o endereço começa com HTTPS, o site é confiável? Não. HTTPS protege a conexão com aquele domínio, mas não certifica a honestidade da empresa que o opera. Verifique o endereço exato e a procedência do serviço. ### É normal o rastreio não mostrar a mesma informação que o SMS? Pode haver atraso de atualização em sistemas, mas uma divergência não deve ser resolvida por pagamento em link recebido. Confirme a situação dentro do atendimento e das plataformas oficiais. ### Paguei o golpe; o banco é obrigado a devolver? Não se pode prometer devolução automática. Contate o banco imediatamente e peça a análise pelos procedimentos cabíveis. A decisão e os prazos dependem do tipo de operação e dos fatos apurados. ## Conclusão: confirme primeiro, pague somente no canal oficial A proteção mais eficaz contra o golpe dos Correios por SMS é simples: trate a mensagem apenas como um alerta não confirmado. Abra você mesmo o site ou aplicativo oficial, confira o rastreamento e só então avalie alguma cobrança legítima. Se já informou dados ou fez pagamento, aja rapidamente nos canais do banco e preserve as evidências. Urgência criada por mensagem nunca deve substituir uma verificação independente. Fontes de referência: [Correios — Segurança](https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/seguranca?ref=g7.news) e [CTIR Gov — alerta sobre golpes envolvendo Correios](https://www.gov.br/gsi/pt-br/assuntos/ctir/recomendacoes/2025/recomendacao-07-2025/?ref=g7.news). Imagem ilustrativa: [cottonbro studio / Pexels](https://www.pexels.com/photo/person-using-smartphone-7343000/?ref=g7.news) (uso permitido pela licença Pexels). Este conteúdo é informativo e não substitui orientação bancária ou jurídica individual.