Por que o governo do Reino Unido não pode se dar ao luxo de ignorar a nuvem

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A era dos dados está levando os sistemas legados do governo do Reino Unido a seus limites. E enquanto o 2022 análise do governo vê transações on-line simples de cidadãos priorizadas para a transformação digital, funções críticas como gerenciamento de pensões, registros criminais e controle de fronteiras continuam sendo executadas em sistemas desatualizados.

Isso não pode durar, pois a economia de eficiência é uma das principais lutas do governo. O cenário operacional é complexo e o desafio de coletar e gerenciar dados continuará a crescer à medida que a sociedade moderna se desenvolver.

O setor privado, por outro lado, há muito tempo resolveu esse problema usando a nuvem. Se o governo quiser seguir o exemplo, deve considerar seus sistemas de TI legados existentes para determinar quais cargas de trabalho críticas estão prontas para adotar soluções de TI seguras para impulsionar a produtividade.

Ele deve agir – e deve agir rapidamente, antes que ceda sob o peso digital da era dos dados.

A situação atual

O cenário operacional do governo é vasto e complexo. Requer mais de meio milhão de funcionários para funcionar, e os custos operacionais diários de seus serviços públicos, subsídios e administração foram estimados em £ 456 bilhões em 2020-21. Evidentemente, é um empreendimento monumental.

A escala absoluta da paisagem é o que torna tão difícil implementar uma transformação digital coordenada em todo o sistema. Embora, não seja por falta de tentativa. Nos últimos 25 anos, o governo lançou 11 estratégias digitais para abordar essas questões de usabilidade e eficiência. E, de acordo com a revisão de gastos de 2021 do HM Treasury, o governo deve investir outros £ 8 bilhões em transformação digital, de dados e tecnologia até 2025.

Mas, como acontece com qualquer grande organização, modernizar o que não está quebrado é mais fácil dizer do que fazer, especialmente com contínuos congelamentos orçamentários e reduções no setor público.

Como resultado, muitos dos sistemas do governo já existem há décadas. Embora possam não estar “quebrados”, eles são incapazes de acompanhar a crescente onda de dados, e seu desempenho desatualizado representa uma grande restrição à eficiência. Isso não apenas torna as tarefas desnecessariamente complicadas e demoradas, mas também expõe o governo a interrupções de serviço, tempo de inatividade e ataques cibernéticos.

Talentos migram para o setor profissional

Para piorar a situação, o governo está perdendo a guerra pelos talentos de TI. Atualmente, apenas 4 por cento dos funcionários públicos são profissionais digitais, em comparação com a média da indústria entre 8 e 12 por cento. Há também uma redução de 20% nas aprendizagens digitais, de dados e tecnologia e um aumento de 7% nessas vagas de abril de 2022 a outubro de 2022. Naturalmente, isso é insustentável. Os custos aumentarão se as coisas continuarem nesse ritmo e também forçarão o governo a terceirizar sua segurança cibernética – acrescentando mais um custo à lista.

Naturalmente, os sistemas legados do governo contribuem para essa migração. Trabalhar com qualquer tipo de ferramenta desatualizada é frustrante, mas devido à velocidade com que a tecnologia se desenvolve, ficar muito para trás pode prejudicar o futuro de uma carreira de TI. Por outro lado, negócios estratégicos aproveitam essa velocidade, usando a mais nova tecnologia para atrair talentos. Em outras palavras, lidar com sistemas legados pode ser difícil, mas negligenciá-los é muito pior, resultando em uma espiral viciosa de custos crescentes e escassez de talentos.

A mudança deve acontecer. E isso deve acontecer agora.

Soluções na nuvem

O nuvem pode ser uma dessas mudanças. Ao implementar essa tecnologia, o governo poderia facilmente aumentar sua adaptabilidade e flexibilidade ao coletar e gerenciar dados. Seria especialmente eficaz para serviços como o Pension Services Computer System, por exemplo, que gerencia registros de pessoas que recebem pensões do estado e/ou créditos de pensões. Os pagamentos anuais de pensões do estado totalizam cerca de £ 104 bilhões e o crédito previdenciário é de cerca de £ 5 bilhões. No entanto, ainda está sendo tratado manualmente por meio de sistemas legados.

Outra grande área para tecnologia de nuvem seria o Police National Computer – o principal banco de dados de registros criminais do Reino Unido usado por todas as forças policiais da linha de frente – que foi introduzido em 1974. E não, isso não é um erro de digitação. Este sistema antigo processa cerca de 150 milhão pesquisas, atualizações anualmente e precisa desesperadamente de uma atualização. Da mesma forma, existe o Warnings Index, que armazena e apresenta a lista de observação para pessoas que entram no Reino Unido.

Evidentemente, esses sistemas executam missões críticas de grande importância para a sociedade. Tempo de inatividade, interrupções (ou pior) e imprecisões devido a dados antigos terão consequências graves, tanto a curto quanto a longo prazo. Resumindo, a nuvem forneceria ao governo:

A linha de fundo

Para acomodar a era dos dados e virar a maré da guerra de talentos, o governo deve agir. Atualmente, apenas as transações online simples do cidadão estão sendo priorizadas para a transformação digital – e isso não é suficiente. O governo deve ir mais longe. Embora não possa – e não deva – atualizar todos os sistemas cegamente, ela precisa avaliar seu ecossistema de TI para identificar quais de suas cargas de trabalho críticas estão prontas para migração para a nuvem. Quanto mais ele espera, maior a conta cresce.

E todos nós sabemos quem acaba pagando por isso.