Cobrar por consultas de GP piorará a segurança do paciente e levará mais pessoas ao pronto-socorro, alertou o chefe de um órgão nacional de vigilância de segurança.
Rosie Benneyworth, investigadora-chefe do Healthcare Safety Investigation Branch (HSIB), estava respondendo a uma sugestão do ex-secretário de saúde Sajid Javid, que disse que o modelo atual do NHS era “insustentável”.
Ele disse que “estender o princípio contributivo” deve fazer parte de reformas radicais para enfrentar os crescentes tempos de espera.
Mas o Dr. Benneyworth disse que isso só levaria mais pessoas a procurar ajuda em serviços já sobrecarregados.
Ela disse: “Não quero ser arrastada para a política em torno disso, mas acredito no NHS gratuito no ponto de entrega e minha preocupação seria [if] cobramos das pessoas que as pessoas não se apresentem cedo para atendimento e isso deixaria as pessoas precisando de atendimento mais urgente e de emergência, devido a atrasos nas apresentações.
Mas o Dr. Benneyworth, que foi inspetor-chefe de hospitais da Comissão de Qualidade de Cuidados, disse que é um “mito” que os pacientes que não acessam as consultas de GP pioraram a segurança nos pronto-socorros.
“É definitivamente um mito que precisamos dissipar. Sabemos que mais pessoas estão acessando a clínica geral do que nunca e há muito mais maneiras de acessar o suporte da sua clínica geral.”
O Dr. Benneyworth disse que precisava haver um foco maior na segurança do paciente em serviços fora do pronto-socorro, como NHS 111 e serviços fora do expediente.
vem depois O Independente revelou a crise enfrentada pelos serviços do NHS111, com pacientes esperando meio dia por um retorno de chamada.
Ela disse O Independente que um próximo relatório do regulador destacaria as preocupações sobre como a deterioração do bem-estar da equipe do NHS estava ameaçando a segurança do paciente em atendimento de emergência.
Falando sobre o relatório, o Dr. Benneyworth disse: “Já há evidências de uma correlação entre como os funcionários estão se sentindo [and] a cultura em uma organização, como as pessoas são valorizadas e os resultados da segurança do paciente”.
O Dr. Benneyworth acrescentou: “Ouvimos da frustração e angústia dos funcionários por não poderem fazer o seu trabalho… Trabalho no sistema de saúde há 30 anos e nunca conheci ninguém que não quisesse fazer o coisas certas para as pessoas e acho muito angustiante quando você não consegue obter a qualidade do atendimento que deseja por causa das circunstâncias ambientais em que está trabalhando.”
“Acho que há um risco para a segurança do paciente se as pessoas trabalham em ambientes de alta pressão… seu local de trabalho”.
Seu aviso vem depois que o presidente do Royal College of Emergency Care, Dr. Adrian Boyle, disse que as enfermeiras A&E estavam deixando o NHS em “massas”.
O executivo-chefe do HSIB disse que “funcionários exaustos” podem levar a situações em que erros acontecem, podem levar mais funcionários a adoecer e também significar que eles não falam sobre suas preocupações porque estão muito ocupados.
Falando sobre os riscos de segurança do paciente atualmente enfrentados pelo NHS, ela disse: “Acho que se nos concentrarmos continuamente em emergências e ambulâncias, e não prestarmos a mesma atenção ao sistema extra-hospitalar, então acho que precisamos, isso vai nunca será capaz de melhorar a situação.
“Penso da mesma forma que precisamos ter mais foco no NHS 111 e nos serviços fora do horário… eles são vitais no atendimento de urgência e emergência e, no entanto, não temos a mesma discussão [about them].”
Cobrar por consultas de GP piorará a segurança do paciente e levará mais pessoas ao pronto-socorro, alertou o chefe de um órgão nacional de vigilância de segurança.
Rosie Benneyworth, investigadora-chefe do Healthcare Safety Investigation Branch (HSIB), estava respondendo a uma sugestão do ex-secretário de saúde Sajid Javid, que disse que o modelo atual do NHS era “insustentável”.
Ele disse que “estender o princípio contributivo” deve fazer parte de reformas radicais para enfrentar os crescentes tempos de espera.
Mas o Dr. Benneyworth disse que isso só levaria mais pessoas a procurar ajuda em serviços já sobrecarregados.
Ela disse: “Não quero ser arrastada para a política em torno disso, mas acredito no NHS gratuito no ponto de entrega e minha preocupação seria [if] cobramos das pessoas que as pessoas não se apresentem cedo para atendimento e isso deixaria as pessoas precisando de atendimento mais urgente e de emergência, devido a atrasos nas apresentações.
Mas o Dr. Benneyworth, que foi inspetor-chefe de hospitais da Comissão de Qualidade de Cuidados, disse que é um “mito” que os pacientes que não acessam as consultas de GP pioraram a segurança nos pronto-socorros.
“É definitivamente um mito que precisamos dissipar. Sabemos que mais pessoas estão acessando a clínica geral do que nunca e há muito mais maneiras de acessar o suporte da sua clínica geral.”
O Dr. Benneyworth disse que precisava haver um foco maior na segurança do paciente em serviços fora do pronto-socorro, como NHS 111 e serviços fora do expediente.
vem depois O Independente revelou a crise enfrentada pelos serviços do NHS111, com pacientes esperando meio dia por um retorno de chamada.
Ela disse O Independente que um próximo relatório do regulador destacaria as preocupações sobre como a deterioração do bem-estar da equipe do NHS estava ameaçando a segurança do paciente em atendimento de emergência.
Falando sobre o relatório, o Dr. Benneyworth disse: “Já há evidências de uma correlação entre como os funcionários estão se sentindo [and] a cultura em uma organização, como as pessoas são valorizadas e os resultados da segurança do paciente”.
O Dr. Benneyworth acrescentou: “Ouvimos da frustração e angústia dos funcionários por não poderem fazer o seu trabalho… Trabalho no sistema de saúde há 30 anos e nunca conheci ninguém que não quisesse fazer o coisas certas para as pessoas e acho muito angustiante quando você não consegue obter a qualidade do atendimento que deseja por causa das circunstâncias ambientais em que está trabalhando.”
“Acho que há um risco para a segurança do paciente se as pessoas trabalham em ambientes de alta pressão… seu local de trabalho”.
Seu aviso vem depois que o presidente do Royal College of Emergency Care, Dr. Adrian Boyle, disse que as enfermeiras A&E estavam deixando o NHS em “massas”.
O executivo-chefe do HSIB disse que “funcionários exaustos” podem levar a situações em que erros acontecem, podem levar mais funcionários a adoecer e também significar que eles não falam sobre suas preocupações porque estão muito ocupados.
Falando sobre os riscos de segurança do paciente atualmente enfrentados pelo NHS, ela disse: “Acho que se nos concentrarmos continuamente em emergências e ambulâncias, e não prestarmos a mesma atenção ao sistema extra-hospitalar, então acho que precisamos, isso vai nunca será capaz de melhorar a situação.
“Penso da mesma forma que precisamos ter mais foco no NHS 111 e nos serviços fora do horário… eles são vitais no atendimento de urgência e emergência e, no entanto, não temos a mesma discussão [about them].”
