O Instagram está introduzindo uma série de novos recursos com o objetivo de evitar que seus usuários sejam abusados.
O aplicativo tem enfrentado questões constantes de críticos que argumentam que a plataforma é muito fácil de usar para intimidação, racismo e outros comportamentos prejudiciais à saúde. Essas críticas se tornaram particularmente altas depois que jogadores de futebol da Inglaterra sofreram abusos raciais na sequência da final do Euro 2020.
Agora o Instagram adicionou novos recursos, incluindo uma ferramenta principal, conhecida como Limits, que visa restringir as maneiras pelas quais as pessoas podem entrar em contato umas com as outras.
Com a nova ferramenta, os usuários poderão ocultar automaticamente comentários e solicitações de mensagens diretas de outros usuários que ainda não os seguem ou que os seguiram recentemente.
A empresa disse que foi projetada para impedir ondas de abuso de contas que “se acumulam no momento”.
O serviço de propriedade do Facebook também reforçou os avisos no aplicativo que mostra para aqueles que tentam postar abuso – avisando os usuários que eles podem ter sua conta removida se continuarem a enviar comentários abusivos – e está lançando sua ferramenta de filtro de palavras ocultas para todos usuários globalmente, permitindo que as pessoas filtrem palavras, frases e emojis que não desejam ver.
O Instagram disse que o objetivo das ferramentas é dar às pessoas mais controle e, ao mesmo tempo, garantir que se sintam seguras ao usar o site.
A atualização vem em meio a um escrutínio contínuo da mídia social e como ela lida com os abusos após os ataques racistas aos jogadores de futebol da Inglaterra Marcus Rashford, Jadon Sancho e Bukayo Saka após a final do Euro 2020.
O recurso Limites será lançado para todos os usuários do Instagram globalmente a partir de quarta-feira e permitirá que as pessoas decidam por quanto tempo desejam ocultar comentários e solicitações de mensagens de não seguidores e daqueles que começaram a segui-los na semana passada.
O gerente de políticas públicas do Instagram para a Europa, Tom Gault, disse à agência de notícias PA que a ferramenta Limits estava sendo introduzida para combater incidentes como a final do Euro 2020, quando figuras públicas veem um aumento repentino nos comentários direcionados e solicitações de mensagens na sequência de um evento .
“Nossa própria pesquisa, bem como o feedback de figuras públicas, mostra que muito da negatividade dirigida às pessoas de destaque vem daqueles que não as seguem ou que as seguiram recentemente”, disse ele.
“E este é o tipo de comportamento que vimos depois da final do Euro.”
Mas ele acrescentou que a empresa também descobriu que algumas figuras públicas não queriam cortar totalmente os comentários e mensagens porque frequentemente recebiam muitas mensagens de apoio.
“Freqüentemente, o incidente que causou o aumento nos comentários também leva a grandes volumes de mensagens de apoio de seguidores de longo prazo. As pessoas ainda querem ouvir dessa comunidade também ”, disse ele à PA.
“Então, é por isso que acreditamos genuinamente que esse recurso será tão eficaz, que significa que você pode ouvir os seus seguidores de retorno, enquanto limita o contato com pessoas que podem estar acessando sua conta para atingir você.”
A ferramenta também pode ser expandida no futuro para solicitar automaticamente aos usuários que ativem os Limites quando a plataforma detectar que um usuário pode estar tendo um aumento nos comentários e mensagens diretas.
Escrevendo em uma postagem de blog anunciando os novos recursos, o chefe do Instagram Adam Mosseri disse: “Não permitimos incitação ao ódio ou bullying no Instagram e os removemos sempre que os encontramos.
“Também queremos evitar que as pessoas tenham de experimentar esse abuso em primeiro lugar, é por isso que estamos constantemente ouvindo o feedback de especialistas e de nossa comunidade e desenvolvendo novos recursos para dar às pessoas mais controle sobre sua experiência no Instagram, e ajude a protegê-los de abusos.
“Esperamos que esses novos recursos protejam melhor as pessoas de ver conteúdo abusivo, seja ele racista, sexista, homofóbico ou qualquer outro tipo de abuso.
“Sabemos que há mais a fazer, incluindo melhorar nossos sistemas para encontrar e remover conteúdo abusivo mais rapidamente e responsabilizar aqueles que os publicam.
“Também sabemos que, embora estejamos empenhados em fazer tudo o que pudermos para combater o ódio em nossa plataforma, esses problemas são maiores do que nós.
“Continuaremos a investir em organizações focadas na justiça e equidade racial e esperamos novas parcerias com a indústria, governos e ONGs para educar e ajudar a erradicar o ódio. Este trabalho permanece inacabado e continuaremos a compartilhar atualizações sobre nosso progresso. ”
Reportagem adicional da Press Association
