Uma interrupção de horas que deixou as pessoas no Reino Unido incapazes de ligar umas para as outras foi agora resolvida, de acordo com as redes envolvidas.
Por volta da hora do almoço de segunda-feira, muitas pessoas descobriram que não conseguiam fazer ligações. A tentativa de ligar para determinados números apenas mostrou que a chamada falhou.
Inicialmente não estava claro qual era o problema e quem era o responsável. O site de rastreamento Down Detector mostrou problemas em diversas redes do Reino Unido e indicou que clientes em todo o país os estavam enfrentando.
Rapidamente ficou claro que o problema afetava os números da Vodafone quando tentavam ligar para números EE. Mas também afectou pessoas da Vodafone que tentaram ligar para pessoas que portaram o seu número da EE – uma vez que o número permanece o mesmo, e por isso a EE continua envolvida no processo, encaminhando essas chamadas para a nova rede das pessoas.
A Vodafone indicou que o problema era com a EE. Afirmou que o problema era “um problema com a rede EE” e que a rede procurava resolvê-lo.
A EE disse então que estava ciente do problema e trabalhando para corrigi-lo.
Agora, a EE disse que o problema foi resolvido, embora tenha fornecido poucas informações sobre o que aconteceu ou se poderá acontecer novamente.
Sublinhou ainda que o problema afetou apenas as chamadas dos clientes da Vodafone e que os dados móveis e as mensagens de texto permaneceram funcionais durante a interrupção.
“O problema que afetava as chamadas de alguns clientes de e para um número da Vodafone foi resolvido”, disse um porta-voz.
“Lamentamos muito qualquer inconveniente causado. Chamadas para outras redes, dados móveis e mensagens de texto não foram afetados.”
Os clientes de algumas outras redes relataram problemas, incluindo os da O2, que indicavam que os usuários poderiam ter problemas ao se conectar com clientes na EE. Esses problemas foram provavelmente o resultado desses números portados.
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