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A acessibilidade do conteúdo digital e da tecnologia tornou-se cada vez mais importante. Apesar dos princípios de acessibilidade terem sido estabelecidos pela Lei Americana sobre Deficiências (ADA) nos EUA e pelas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG), em 1990 e 1999, respectivamente, ao longo de 96,3 por cento das principais páginas iniciais do mundo não atenderam aos critérios WCAG 2.0 nível AA, o padrão mais usado globalmente. Isto restringe o acesso de aproximadamente 1,3 mil milhões de pessoas em todo o mundo que sofrem de deficiências significativas, de acordo com a Organização Mundial de Saúde.
A exclusão digital: lacunas de acessibilidade
Os conteúdos digitais inacessíveis podem levar à frustração e à exclusão das pessoas com deficiência – por exemplo, se a sua visão for prejudicada, se tiverem dificuldade em ler ou se tiverem dificuldades de mobilidade que tornem a utilização do rato uma dificuldade. Esta limitação afecta a sua capacidade de aceder a informações, produtos e serviços online.
Compreender as experiências de diferentes deficiências é essencial. Embora as definições médicas tradicionais agrupem as deficiências com base em características ou capacidades físicas, isto também pode levar à discriminação. O modelo social, por sua vez, define a deficiência como algo que é essencialmente resultado da indiferença da sociedade, ou da recusa total, em acomodar todos, exceto os plenamente capazes. Afinal, uma sociedade que considerasse todos os aspectos da capacidade seria acessível a todos.
O impulso para a mudança deste estado de coisas veio em grande parte das gerações mais jovens, especialmente da Geração Z, que está mais inclinada tomar medidas. Acessibilidade é um direito fundamental de acordo com diversas organizações de direitos humanos – e que a acessibilidade inclui os vastos recursos informativos da Internet.
Navegando pela acessibilidade: superando obstáculos digitais
Muitas pessoas podem considerar o acesso à Internet garantido ou presumir que não é algo que possa ser evitado. Mas aqueles com deficiência podem ter dificuldades com a participação digital. As principais barreiras incluem:
- Problemas de navegação em plataformas não acessíveis
- Incompatibilidade do leitor de tela
- Falta de legendas, texto alternativo ou transcrições
- Documentos mal formatados
- Opções de comunicação limitadas
- Vieses de design inacessíveis
Como a educação, o trabalho e o entretenimento nunca estiveram tão online, a criação de um ambiente digital inclusivo é mais essencial do que nunca. Apesar dos desafios, tornar os websites acessíveis é vital para a plena inclusão de pessoas com deficiência, destacando a necessidade de uma conceção proativa e de mudanças políticas.
A necessidade de um design inclusivo
Para ser acessível, um site deve aderir aos Princípios das WCAG para pelo menos um dos níveis de conformidade (A, AA, AAA). Os princípios são:
- Perceptível: O conteúdo deve ser perceptível por meio de texto alternativo, audiodescrições, tradução em linguagem de sinais, interface de fácil navegação e informações bem estruturadas
- Operável: As interfaces devem ser operáveis por todos os usuários por meio de navegação pelo teclado, desativação de animações, definição clara de links, botões fáceis de clicar ou a capacidade de aumentar o tempo de exibição de texto ou imagens deslizantes
- Compreensível: As informações devem ser claras e consistentes, utilizando uma linguagem de fácil compreensão para evitar erros causados por informações enganosas
- Robusto: O conteúdo deve ser interpretável por tecnologias em evolução, com maior compatibilidade e prontidão para tecnologias assistivas
Além da conformidade: a obrigação moral da acessibilidade na tecnologia
A incorporação da acessibilidade no design da tecnologia promove a inclusão, a equidade e o uso universal. Mostra a responsabilidade social e o compromisso de uma organização com a igualdade de acesso à tecnologia. Garante a conformidade legal e do setor, reduzindo os riscos de não conformidade. Ele aprimora a experiência do usuário com navegação intuitiva, texto de imagem alternativo e acessibilidade do teclado, aumentando a satisfação do usuário e o alcance do mercado. As organizações têm todos os motivos para implementar a acessibilidade.
Capacitando a acessibilidade: Fornecendo acesso igual ao conteúdo online
Considere um site do governo que fornece informações on-line sobre preparação para furacões e alertas que eram inacessíveis para pessoas com deficiência. Pessoas que lidam com deficiência visual não seria capaz de tomar nenhuma ação antecipada para preparar.
Infelizmente, grande parte do mundo digital permanece inacessível. A acessibilidade a documentos PDF (que pode ser particularmente problemática), por exemplo, poderia ser melhorada com um conversor de PDF que adiciona recursos não inerentes aos PDFs. Os sites poderiam usar um esquema de cores diferente que contrastasse melhor o conteúdo e seu plano de fundo para os deficientes visuais, por exemplo, ou usar rótulos claros para melhorar a navegabilidade da tela. Implementar essas e outras inovações é mais fácil do que você imagina.
Seja a mudança: como os padrões de acessibilidade moldam o futuro da tecnologia
O cenário digital é moldado pelos avanços dos criadores de conteúdo e, felizmente, a acessibilidade online está se tornando um aspecto fundamental desses avanços. As principais tecnologias que impulsionam isso são:
Reconhecimento de fala: Dispositivos e softwares como Transkriptor, Siri e Otter convertem fala em texto, facilitando a comunicação para pessoas com deficiência visual, motora ou auditiva.
Leitores de tela: Essas ferramentas leem conteúdo digital em voz alta para quem tem dificuldades, auxiliam na navegação e podem ser emparelhadas com monitores Braille. Os principais leitores de tela incluem JAWS, VoiceOver e TalkBack.
IA e aprendizado de máquina: As tecnologias de IA podem melhorar a acessibilidade através da interpretação da linguagem humana, das legendas e da linguagem gestual. Flipsnack, um conversor de PDF para flipbook, por exemplo, resume textos extensos por meio de seu recurso baseado em IA.
HTML semântico: Tags HTML semânticas melhoram a navegabilidade e o SEO usando uma linguagem de codificação que o sistema operacional pode entender. Um título que não esteja formatado como tal será lido pelos leitores de tela como se fosse um texto normal, ao passo que, se você usar uma linguagem de codificação, o sistema operacional o identificará como um título. Isso ajuda as tecnologias assistivas a ler, compreender e navegar pelo conteúdo e comunicar essas diferenças ao usuário.
Contraste de cores: As diferenças de brilho e matiz distinguem as cores de primeiro plano e de fundo, melhorando a legibilidade. Ferramentas como o WebAIM Color Contrast Checker auxiliam os desenvolvedores na criação de conteúdo compatível com cores.
Pular links: Eles melhoram a navegação, permitindo que os usuários pulem seções repetitivas de um site.
Texto alternativo: O texto alternativo descreve imagens para pessoas com deficiência visual e ajuda os mecanismos de pesquisa a compreender o conteúdo.
Enfrentando os desafios da acessibilidade digital
As pessoas com deficiência enfrentam desafios significativos de acessibilidade, sublinhando as lacunas na inclusão digital. Os princípios WCAG exigem designs perceptíveis, operáveis, compreensíveis e robustos para acessibilidade. No entanto, a acessibilidade vai além da obrigação moral ou legal – trata-se também de reconhecer a importância da inclusão e da equidade. Tecnologias como a conversão de texto em voz, leitores de ecrã e IA desempenham um papel fundamental na superação destes desafios, melhorando a experiência do utilizador e expandindo o alcance do mercado.
Além dos recursos de acessibilidade orientados por IA, Flipsnack melhora acessibilidade convertendo PDFs em flipbooks envolventes e compartilháveis e melhorando a navegação pelo teclado e a compatibilidade do leitor de tela. A Flipsnack foi avaliada quanto à conformidade com as WCAG e está comprometida em apoiar usuários de diversas habilidades em desenvolvimentos atuais e futuros. A empresa demonstra ainda a inclusão através de um Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produto (VPAT), um documento que descreve como o produto é acessível, comprometendo-se a garantir acessibilidade para todos os leitores de flipbook da Flipsnack.
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