Quase metade das pessoas no Reino Unido apoia a utilização da inteligência artificial (IA) para reduzir as listas de espera recorde do NHS, embora seja necessário fazer mais trabalho para construir a confiança do público na tecnologia se o Reino Unido quiser acompanhar outras economias.
Especialistas disseram que construir confiança na tecnologia é um “fator crítico” para garantir que ela seja uma “força poderosa para o bem” no futuro.
A British Standards Institution (BSI) entrevistou 10.000 adultos em nove países para a sua pesquisa Trust in AI para avaliar as atitudes globais em relação à tecnologia.
A coorte do Reino Unido incluiu respostas de 1.001 pessoas.
Cerca de 49% apoiaram a utilização da IA para aliviar a pressão sobre o NHS e reduzir os tempos de espera, enquanto 48% afirmaram que a tecnologia poderia ajudar a resolver as pressões de pessoal no sector da saúde.
Os dados mais recentes do NHS England revelaram que as listas de espera aumentaram para 7,75 milhões em agosto, contra 7,68 milhões em julho.
O número é o mais alto desde que os registros começaram em 2007.
No início deste ano, o primeiro-ministro Rishi Sunak fez do combate às listas de espera do NHS uma prioridade principal, mas o governo já culpou a ação industrial em curso no NHS por tornar a tarefa mais desafiadora.
A pesquisa do BSI também revelou que mais de metade das pessoas (54%) estão entusiasmadas com a forma como a IA pode melhorar a precisão dos diagnósticos médicos, com 37% esperando ver o uso regular da IA por médicos ou hospitais até 2030.
O NHS da Inglaterra está atualmente usando IA para ajudar os médicos na leitura de exames e raios-X em alguns casos de suspeita de câncer, para liberar tempo.
Noutros países, 43% dos cidadãos do Reino Unido afirmaram que acolhem favoravelmente a utilização da IA para ajudar a combater o desperdício alimentar, enquanto 47% afirmaram esperar que a IA possa ajudar a criar um ambiente construído com maior eficiência energética.
A pesquisa global do BSI foi encomendada para lançar a coleção de ensaios Shaping Society 5.0, que examinará como a IA pode acelerar o progresso humano.
No entanto, o BSI alertou que o Reino Unido poderá ficar para trás em relação a outras economias se as questões relacionadas com a confiança não forem abordadas.
Craig Civil, diretor de ciência de dados e IA do BSI, disse: “A magnitude das maneiras pelas quais a IA pode moldar o futuro do Reino Unido significa que estamos vendo algum grau de hesitação em relação ao desconhecido.
“Isto pode ser resolvido através do desenvolvimento de uma maior compreensão e reconhecimento de que o envolvimento humano será sempre necessário se quisermos fazer o melhor uso desta tecnologia, e garantindo que temos estruturas em vigor para governar a sua utilização e construir confiança.”
Cerca de 20% dos inquiridos no Reino Unido têm mais confiança na IA do que as pessoas, enquanto 65% disseram que os pacientes devem ser informados quando as ferramentas de IA estão a ser utilizadas pelos médicos.
Em termos de regulamentação, 61% afirmaram querer que sejam implementadas directrizes internacionais para a utilização segura da IA.
A pesquisa do BSI com adultos chineses descobriu que 70% das pessoas já usam IA todos os dias no trabalho, enquanto a média do Reino Unido é de 29%.
Cerca de 86% das pessoas na China também esperam que as suas indústrias utilizem IA até 2030, em comparação com 51% no Reino Unido e 62% a nível mundial.
Harold Pradal, diretor comercial do BSI, disse que a IA é “transformacional”, pois “a confiança precisa ser o fator crítico” se quiser ser uma “força poderosa para o bem”.
Ele acrescentou: “Há uma oportunidade clara de aproveitar a IA para impulsionar o impacto social, mudar vidas e acelerar o progresso em direção a um futuro melhor e a um mundo sustentável.
“Fechar a lacuna de confiança na IA é o primeiro passo necessário. Tem de ser ministrado através da educação, para ajudar a concretizar os benefícios da IA e moldar a Sociedade 5.0 de uma forma positiva.”
Um porta-voz do governo disse: “É claro que a IA é uma ferramenta poderosa para o bem, com oportunidades ilimitadas para fazer crescer a economia global, fornecer melhores serviços públicos e enfrentar alguns dos maiores desafios do mundo, como as alterações climáticas.
“O NHS já está testando IA para ajudar os médicos a identificar o câncer de mama mais rapidamente.
“O Reino Unido é também a terceira maior economia de IA do mundo, com o setor contribuindo com 3,7 mil milhões de libras para a economia só no ano passado e empregando 50.000 pessoas.
“É por isso que o Reino Unido sediará a primeira grande Cúpula Global de Segurança de IA no próximo mês, onde reuniremos nações líderes em IA, empresas de tecnologia, pesquisadores e grupos da sociedade civil para acelerar a ação global sobre o desenvolvimento seguro e responsável da IA de fronteira em todo o mundo. o mundo para garantir que todos possamos colher seus benefícios com segurança.”
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