Um recorde de pessoas procurou ajuda para problemas de jogo através da linha de apoio nacional no último ano, de acordo com novos números.
Cerca de 52.370 pessoas ligaram para a National Gambling Helpline em 2023 em busca de informação, apoio e aconselhamento – um aumento de 24% em relação a 2022, quando houve cerca de 42.000 chamadas.
Os últimos dados da linha nacional de apoio ao jogo, gerida pela GamCare, revelam um aumento acentuado nas chamadas durante as festas, com um incremento de 39% nas chamadas ao longo de dezembro de 2023 em comparação com o mesmo mês do ano anterior.
Os consultores da linha de apoio notaram um aumento nas chamadas de pessoas preocupadas com o jogo de outra pessoa durante as festas. Eles também receberam inúmeras ligações de viciados dizendo que tinham dificuldade para assistir televisão com suas famílias devido ao alto volume de publicidade de jogos de azar.
A entidade de caridade lançou um serviço através do aplicativo de mensagens WhatsApp no ano passado e teve milhares de interações com viciados em jogos de azar e seus entes queridos usando o serviço de mensagens.
Comentando os números, a diretora de saúde mental do NHS England, Claire Murdoch, disse: “O vício do jogo é uma condição de saúde mental cruel que pode arruinar a vida das pessoas.”
“O NHS está desempenhando seu papel no tratamento da doença, com 12 clínicas contra danos causados pelo jogo abertas atualmente como parte do nosso investimento de 2,3 bilhões de libras em serviços de saúde mental.
Os números mostram que entre abril de 2022 e março de 2023 houve 1.389 encaminhamentos para clínicas de jogos de azar do NHS – acima dos 1.013 em 2021-22 e 785 em 2020-21.
A GamCare disse que quase 7.000 licenças de software de bloqueio Gamban foram registradas gratuitamente por meio de sua iniciativa TalkBanStop.
Samantha Turton, chefe de serviços de suporte remoto da GamCare, disse: “Estamos acostumados a ver pequenos aumentos no volume de pessoas que nos contatam todos os anos. No entanto, em 2023, houve um aumento significativo no número de pessoas que desejam iniciar sua jornada de recuperação do jogo.”
“Embora seja preocupante ver o número crescente de pessoas que precisam de ajuda, estamos encorajados pelo fato de os consultores relatarem um aumento nas chamadas de pessoas que estão contatando numa fase anterior.
Anna Hargrave, diretora de comissionamento e estratégia da GambleAware, acrescentou que o aumento do número de ligações ocorre após o lançamento da Rede Nacional de Apoio ao Jogo no ano passado.
Ela disse que esses serviços precisam ser priorizados no novo sistema assim que a taxa legal de jogo for introduzida.