O ex-CEO da M&S foi nomeado para impulsionar a produtividade no NHS – o que poderia incluir o uso de inteligência artificial (IA).
A Secretária de Saúde, Victoria Atkins, afirmou que o serviço precisa se adaptar como a popular rede de lojas de rua para sobreviver nos próximos 75 anos. Ela também anunciou planos para uma nova agenda de prevenção para tentar evitar problemas de saúde, mas alertou que o NHS não deve criticar as pessoas por serem “muito gordas ou muito baixas”.
Em um importante discurso na cúpula anual do Nuffield Trust, Atkins disse que Steve Rowe, ex-CEO da Marks and Spencer, está se juntando ao Departamento de Saúde e Assistência Social para garantir que o plano de produtividade “melhore os cuidados em toda a Inglaterra”.
A nomeação de Rowe, devido à “história de recuperação” da M&S nos últimos anos, é um “passo significativo adiante”, de acordo com ela.
Na quarta-feira, o Chanceler Jeremy Hunt anunciou um investimento de £3,4 bilhões na produtividade do NHS em seu orçamento, por meio da expansão do uso da IA, redução da burocracia para médicos e melhoria no acesso aos pacientes. Hunt também anunciou £2,45 bilhões extras para despesas diárias do NHS, que cobrirão áreas como salários.
Atkins afirmou que essa “enorme quantia de dinheiro” ajudará a fornecer melhorias na tecnologia do dia a dia, bem como a utilizar IA e outras tecnologias inovadoras.
Recentemente, houve preocupações com a precisão dessas ferramentas no passado. Um software de IA usado para transcrever o discurso da Sra. Atkins a registrou dizendo “Natal” em vez de “Chris Whitty” – o médico-chefe da Inglaterra.
Sobre a nomeação de Rowe, ela acrescentou: “Estamos à beira de uma revolução médica, onde a tecnologia, terapias personalizadas e melhores dados podem transformar os resultados para uma geração mais preocupada com a saúde. O NHS deve aproveitar essa oportunidade e olhar para o futuro, não se restringindo ao que sempre foi feito. É o que o NHS precisa fazer para garantir sua presença nos próximos 75 anos.”
Atkins continuou afirmando: “Adoro a M&S e estou muito feliz em receber Steve Rowe no Departamento. A razão pela qual estamos fazendo isso é justamente por causa da história de recuperação que a M&S teve nos últimos anos. E é porque eles ouviram seus clientes e perceberam que precisavam seguir em frente. Trazer Steve para o Departamento será um avanço significativo.”
Atkins também alertou os líderes locais do NHS que devem prestar contas ao gastar o dinheiro dos contribuintes. Ela disse aos delegados na conferência que os planos para aumentar a prevenção de problemas de saúde na população serão detalhados nas próximas semanas.
Ela concluiu: “Não precisamos ficar constantemente repreendendo as pessoas e chamando-as de baixas e gordas. Acho que podemos ajudar as pessoas a tomar decisões mais saudáveis através de orientação e incentivo.”