Um hospital privado de saúde mental usado pelo NHS foi sancionado pelo órgão de vigilância de segurança do serviço, que alertou sobre um histórico de cuidados de qualidade inferior.
O Cygnet Hospital Wyke, em West Yorkshire, administrado pela Cygnet Health Care, foi criticado pela Care Quality Commission em um novo relatório contundente.
A Cygnet Health Care é um dos maiores fornecedores de hospitais privados de saúde mental para pacientes internados no Reino Unido e recebe centenas de milhões de libras do NHS todos os anos.
Após uma inspeção, o CQC classificou o serviço como inadequado e emitiu ao hospital um aviso de “ação de execução”, o que significa que se não melhorar, o regulador tomará outras medidas que podem incluir o encerramento do serviço.
Os inspetores levantaram preocupações sobre a alteração dos registros de medicação dos pacientes pela equipe e sobre as lacunas nos registros sendo preenchidos retrospectivamente.
Sheila Grant, vice-diretora de operações do CQC na região, disse: “Nos últimos anos, o Cygnet Hospital Wyke tem um histórico de prestação de cuidados que está abaixo do padrão que as pessoas têm o direito de esperar, apesar de várias intervenções do CQC. Há um histórico de dizermos ao hospital onde eles precisam melhorar, mas as mudanças não são generalizadas, rápidas ou incorporadas o suficiente para serem sustentadas, o que foi o que descobrimos novamente nesta inspeção mais recente.”
Numa enfermaria, que tinha pacientes com autismo, os pacientes tinham que usar “protetores auriculares” devido ao ambiente “barulhento e caótico”.
“Isso é totalmente inaceitável e devem ser feitas melhorias para garantir que as pessoas autistas e as pessoas com dificuldades de aprendizagem nesta enfermaria recebam o alto padrão de cuidados especializados que precisam e merecem”, disse a Sra. Grant.
A Cygnet Health Care enfrentou vários relatórios contundentes do CQC em vários de seus serviços.
Em Setembro do ano passado, foi multado em 1,5 milhões de libras na sequência de uma acusação movida pelo CQC pela morte de uma jovem no seu Hospital Ealing.
Um porta-voz do Cygnet Hospital Wyke disse: “Estamos decepcionados com o resultado desta inspeção e com a classificação geral que foi dada.
“Embora reconheçamos e respeitemos a importância do escrutínio regulamentar, nesta ocasião sentimos que o resultado não reflete todo o ambiente hospitalar, nem reflete um feedback mais amplo das partes interessadas profissionais e das autoridades que visitam e fiscalizam regularmente o serviço.
“O CQC confirmou que esta inspeção foi uma das últimas a ser realizada sob a sua antiga metodologia. Portanto, solicitamos uma revisão desta classificação e gostaríamos de receber uma visita de retorno da equipe de inspeção usando a nova estrutura de avaliação do CQC, que calcula as classificações de forma diferente.”
O hospital disse que, apesar disso, não está complacente e começou a fazer melhorias.
“A equipe de inspeção destacou melhorias no relatório e atualizou a UTIP (Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica) e as enfermarias de agudos para ‘Bom’ por serem eficazes, atenciosas e receptivas”, afirmou.
