O Airbnb está usando inteligência artificial (IA) para reprimir as pessoas que tentam reservar acomodações para festas de Ano Novo potencialmente perturbadoras ou não autorizadas.
A plataforma de reservas disse que está introduzindo restrições na véspera de Ano Novo para reduzir perturbações na vizinhança causadas por festas em locais reservados pelo Airbnb.
A empresa disse que está usando IA e tecnologia de aprendizado de máquina no Reino Unido e em vários outros países que analisa centenas de sinais que podem indicar que uma reserva representa um risco maior para esse tipo de incidente.
Estes incluem a duração da estadia, a distância entre o anúncio e a localização do utilizador, o tipo de anúncio e se a reserva está a ser feita no último minuto.
O sistema baseia-se na proibição global de festas existente no site.
O Airbnb disse que as restrições aprimoradas bloqueariam certas reservas de uma a três noites para casas inteiras se a reserva fosse identificada por seus sistemas como sendo de risco potencialmente maior para um incidente festivo.
Os hóspedes que fizerem reservas locais deverão confirmar que entendem que o Airbnb proíbe festas antes de fazer a reserva e que a violação desta regra pode significar suspensão ou remoção da plataforma.
Naba Banerjee, chefe de confiança e segurança do Airbnb, disse: “Quando se trata de como usamos tecnologias como a IA, estamos focados em adotar uma abordagem cuidadosa que visa beneficiar anfitriões, hóspedes e vizinhanças.
“Estamos otimistas de que essas medidas ajudarão a ter um impacto positivo nas comunidades que servimos.”
A plataforma de reserva de alojamento utilizou medidas antipartidárias na véspera de Ano Novo do ano passado e revelou que cerca de 13.200 pessoas foram impedidas de fazer reservas no site no Reino Unido naquela época.
A maioria dessas reservas bloqueadas – 3.300 – ocorreu em Londres, seguida por 2.100 em Manchester, 380 em Birmingham e 260 em Edimburgo.
A empresa disse que desde a introdução de medidas de prevenção de festas na véspera de Ano Novo em 2020, viu uma redução de 73% na taxa de denúncias de festas feitas a eles no Reino Unido.