Alguns proprietários do Apple Vision Pro estão devolvendo seus fones de ouvido menos de duas semanas após comprá-los, reclamando de problemas de conforto, usabilidade e doenças.
Os óculos de realidade mista de US$ 3.500, lançados nos EUA em 2 de fevereiro, foram descritos pelo presidente-executivo da Apple, Tim Cook, como o “início de uma nova era para a computação” em seu lançamento inicial no ano passado.
Ele oferece aos usuários a capacidade de experimentar a realidade aumentada sobrepondo conteúdo digital, como aplicativos e telas, ao mundo físico. No entanto, alguns dos que devolveram o dispositivo disseram que a falta de aplicativos dedicados significava que faltava utilidade.
“Duas horas depois de desembalar meu Apple Vision Pro e usá-lo, decidi embalá-lo novamente e devolvê-lo”, disse o executivo de tecnologia Alexander Torrenegra escreveu no X (antigo Twitter) em 13 de fevereiro.
“É muito legal, mas não há nada nele que eu possa usar com frequência suficiente para justificar mantê-lo… Eu esperava que a experiência de trabalho imersiva fosse boa o suficiente para mantê-lo, mas não. Prefiro minha tela Retina e nenhuma latência do mouse.”
Outros reclamaram de enjoos ou dores de cabeça, o que tem sido uma reclamação consistente para alguns usuários de fones de ouvido AR e VR no passado.
“Mal posso esperar para devolver o Vision Pro, provavelmente a peça de tecnologia mais alucinante que já experimentei. Porém, não consigo lidar com essas dores de cabeça após 10 minutos de uso”, disse um usuário escreveu no X (anteriormente Twitter).
“Só para constar, já experimentei outros fones de ouvido VR antes e nunca tive qualquer tipo de dor de cabeça.”
O guia do usuário do Vision Pro da Apple alerta sobre alguns efeitos colaterais potencialmente indutores de vômito para alguns usuários suscetíveis a enjoos.
“Conteúdo envolvente que tem maior probabilidade de causar enjôo em certas pessoas”, afirma a página de suporte da empresa para o dispositivo.
“Esteja atento aos sintomas de enjôo, como náusea, e pare de usar o Apple Vision Pro se os sentir. Espere até que os sintomas desapareçam antes de fazer qualquer coisa – como caminhar ou dirigir um carro – que exija equilíbrio, coordenação ou atenção à segurança.”
A Apple não divulga números de vendas, no entanto uma enquete pelo site de notícias não oficial da Apple, Cult of Mac, revelou que 45 por cento dos entrevistados planejavam devolver o fone de ouvido.
A política de devolução de 14 dias da empresa significa que qualquer pessoa que comprou o Vision Pro no dia do lançamento nos EUA tem até 16 de fevereiro para devolver o fone de ouvido e receber reembolso total.