Os clientes da AT&T, a maior operadora de telefonia móvel do país, relataram interrupções generalizadas na quinta-feira.
Alguns clientes da AT&T viram mensagens SOS exibidas na barra de status de seus celulares. A mensagem indica que o dispositivo está com problemas para se conectar à rede da operadora de celular.
Isso pode ser um grande problema em uma emergência. A AT&T incentivou os clientes a se conectarem ao Wi-Fi para usar seus telefones.
As chamadas por Wi-Fi são um recurso integrado na maioria dos dispositivos Android e iPhones e podem ser ativadas nas configurações do telefone.
“Alguns de nossos clientes estão enfrentando interrupções no serviço sem fio esta manhã. Estamos trabalhando urgentemente para restabelecer o serviço a eles. Incentivamos o uso de chamadas Wi-Fi até que o serviço seja restaurado”, afirmou a AT&T em comunicado.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, há poucas opções para usuários de telefones celulares. É possível trocar de serviço se o telefone estiver desbloqueado, mas isso requer inscrição on-line e portabilidade do seu número de telefone.
Alguns aplicativos, incluindo o Google Maps, têm serviço off-line limitado. Os aplicativos de pagamento também não usam o serviço de celular do telefone para funcionar e também devem ser utilizáveis.