Um dos grandes pontos positivos da internet é que a ferramenta democratizou o acesso das pessoas à informação de forma geral, contribuindo para o desenvolvimento de novos negócios sem que estes tivessem que fazer um grande investimento inicial — o que acontecia antigamente quando os negócios físicos eram exclusividade. Hoje em dia, para começar um negócio, poucos passos são necessários, por exemplo, fazer um site, escolher as plataformas de venda que o negócio irá abranger, decidir se será necessária a criação de contas nas redes sociais ou não etc.
Mesmo que a internet tenha facilitado bastante as coisas, inclusive fazendo com que as pessoas passem cada vez mais tempo conectadas (daqui a um tempo inclusive quando voarem!), as empresas também têm que fazer a sua parte para garantir que conseguem criar e manter um negócio de sucesso. Por mais que as dicas possam ser variadas dependendo do tipo de negócio em questão, algumas orientações podem e devem ser seguidas por todos. Acompanhe algumas a seguir.
Tenha objetivos a curto, médio e longo prazo
Antes mesmo de começar qualquer negócio, os objetivos são fundamentais para guiar o caminho. Há grandes inspirações hoje em dia que mostram que persistir para conquistar o que se quer é fundamental para obter sucesso, por exemplo, o caso do recente campeão do mundo, Messi, que mesmo após uma grande vitória ainda não está pronto para encerrar a sua carreira.
Pense exatamente aonde você quer chegar com o seu negócio, imagine objetivos de curto, médio e longo prazo (que poderão ser recalculados conforme a trajetória). Anote tudo em um papel e faça análises temporárias, busque perceber quais são os erros e acertos dos últimos meses etc. O modo “deixa a vida me levar” não combina com negócios de sucesso que normalmente envolvem ações muito práticas e calculadas desde o início.
Escolha as plataformas onde vai começar
Atualmente há muitas formas para começar um negócio, e inclusive elas podem ser complementares. Por exemplo, um negócio online no ramo alimentar pode começar estabelecendo a sua presença em aplicativos de delivery de comida e, ao mesmo tempo, criando um site para que os clientes possam entender um pouco mais do funcionamento do negócio. No site, os clientes podem se cadastrar para receber promoções ou mesmo conferir de perto mais algumas receitas, descrições mais detalhadas dos pratos etc. Não há limites para a criatividade quando o assunto são as vendas online, mas é importante escolher muito bem como se quer começar um negócio virtual.
Além disso, outra questão que deve ser levada em consideração são as formas de pagamento que serão aceitas pelo estabelecimento. Muitos facilitadores de pagamento já estão disponíveis hoje em dia e o pagamento por dinheiro no ato da entrega tornou-se cada vez mais raro. Desta forma, mesmo os negócios mais novos no mundo digital têm que ter o novo perfil de pagamento do consumidor em atenção.
Trate o seu negócio com seriedade
Por mais que um negócio digital seja novo e esteja começando a ganhar espaço no meio virtual, ele merece ser tratado com toda a seriedade do mundo para conseguir sucesso a longo prazo. Isso significa assumir a postura de uma empresa frente ao negócio, tratando bem todos os clientes e respondendo às críticas de forma sensata. Lembre-se que para uma empresa crescer a longo prazo, a postura dela é fundamental, principalmente em uma época em que tudo viraliza e as empresas podem ser “canceladas” rapidamente.
Invista em todo o conteúdo digital relacionado ao seu negócio
Os brasileiros passam muito tempo diariamente no celular e isso significa que mesmo quando eles não estão comprando diretamente de um negócio, podem estar em contato com algum conteúdo relacionado a este. Ou seja, gerar conteúdo ao redor do seu negócio é fundamental para que ele não seja esquecido, ou mesmo para despertar nos clientes aquela vontadezinha que vai ser o diferencial para garantir as vendas.
Ainda no caso dos negócios relacionados à indústria alimentícia, por exemplo, é fundamental manter os conteúdos atualizados no site ou nas redes sociais com textos e imagens. Uma lista dos produtos mais vendidos, sugestões para o fim de semana, menu especial de Natal para os clientes e muito mais. As possibilidades são muitas e, caso você sinta que não é um especialista em conteúdo, vale muito a pena investir em terceirizar o serviço assim que possível para garantir o sucesso das publicações.
Não tenha medo de arriscar!
Dizem por aí que quem não arrisca não petisca, e é a mais pura verdade. Os negócios de sucesso também envolvem uma dose de ousadia, por isso, não tenha medo de arriscar e saiba que, se errar, é sempre tempo de recalcular a rota, ganhar mais fôlego e recomeçar. Os pilares principais vão sempre ajudar a estabelecer qualquer negócio, além disso, o tempo e a consistência são os maiores aliados para garantir o sucesso de qualquer empreendimento — basta a coragem do primeiro passo.
