O professor da Universidade de Stanford, Nicholas Bloom, amplamente reconhecido como um dos principais especialistas económicos e visionários do futuro do trabalho, não poderia ter resumido melhor o valor do trabalho híbrido do que numa entrevista recente com Tempo revista:
“Como economista, gostaria de salientar que as empresas não fazem coisas que lhes façam perder dinheiro. Eles fazem coisas que lhes rendem dinheiro. É por isso que todas as empresas estão praticando o híbrido, porque é muito óbvio aumentar o lucro.”
Ele está certo – e concorda totalmente com as conclusões de uma recente pesquisa do IWG entre 250 CFOs. Revelou que 80% dos entrevistados esperam que o trabalho híbrido seja uma importante poupança de custos à medida que preparam os seus negócios para a recessão, que mais de 90% acreditam estar a caminho.
Não é surpreendente que se sintam desta forma: com mais pessoas a trabalhar remotamente, a menos que redimensionem a sua pegada imobiliária, os CFOs estarão a pagar por um recurso subutilizado que não contribui em nada para aumentar a produtividade. E, com o aumento dos custos da energia e as pressões inflacionistas, está a ficar cada vez mais caro. Portanto, não é nenhuma surpresa que as conclusões do nosso inquérito aos CFO mostrem que quase todos (97%) já estão a implementar ou a planear implementar medidas anuais de redução de custos superiores a 10%, enquanto 87% dizem que consideram o trabalho híbrido como uma forma mais modelo de negócios acessível.
Criticamente, numa mensagem aos proprietários de todo o mundo, 65% deles estão a planear reduzir as suas despesas anuais com instalações num mínimo de 10%. Paralelamente, perto de três quartos (74%) dos CEOs da Fortune 500 disseram à revista Fortune que estão a planear reduzir o seu espaço de escritório próprio. E uma pesquisa recente realizada nos EUA pela Robin, empresa de software para locais de trabalho, sugere que os cortes podem ser profundos, com 60% dos executivos afirmando que planejam reduzir o espaço de escritório próprio em um mínimo de 50%.
A produtividade aumenta
A mudança para o híbrido não apenas aborda diretamente vários problemas de custos; ao mesmo tempo, proporciona um aumento na produtividade que, na minha opinião, se deve a funcionários mais engajados que trabalham da maneira que melhor lhes convém, sem todas as despesas, estresse e poluição do deslocamento diário. O professor Bloom também fala sobre aumentos de produtividade proporcionados por empregadores mais felizes, que consideram o trabalho híbrido equivalente a um aumento salarial de 7% a 8%.
Quando destilados no seu âmago, todos estes dados dizem-me que as empresas de todo o mundo estão a acordar para a necessidade de se tornarem muito mais eficientes na utilização do espaço de escritório. O momento é singularmente apropriado para que o façam. Não são apenas as nuvens negras da pessimismo económico que se acumulam. Estão a fazê-lo no momento em que as empresas estão a considerar a sua experiência com a pandemia da COVID-19 e como, contra-intuitivamente para muitos, surgiram novas formas de trabalhar que muitas vezes as ajudaram não apenas a sobreviver, mas a prosperar ativamente.
Ganhando impulso
Na verdade, venho dizendo há anos – desde 2002, na verdade – que acreditava que o capitalismo global acabaria por mudar para um modelo de trabalho híbrido, com as pessoas tendo a flexibilidade de realizar o seu trabalho quando e onde forem mais produtivas. Demorou algum tempo para ganhar o impulso que eu esperava, mas agora que chegou, não há como voltar atrás.
E não se trata mais apenas de planos ou intenções. Já mudou as ações que os CFOs estão a tomar no que diz respeito à gestão da pegada imobiliária, com metade dos participantes no nosso inquérito recente a dizer-nos que já optaram por arrendamentos de curto prazo ou espaços de trabalho partilhados.
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O raciocínio é simples: esta abordagem dá-lhes a flexibilidade para aumentar ou diminuir rapidamente a escala, sem ficarem presos a contratos longos. E também é “acéfalo” quando se trata de lucro, com uma pesquisa independente da Global Analytics mostrando recentemente que o trabalho híbrido pode economizar às organizações uma média de mais de US$ 11.000 por funcionário por ano.
As economias dessa escala aumentam dramaticamente. Estima-se que desde que a Cisco se tornou híbrida, há cinco anos, economizou cerca de US$ 500 milhões ao cortar cerca de metade de sua pegada imobiliária.
Mas, especialmente num contexto económico tão conturbado, os benefícios mais amplos vão muito além de um impacto tão dramático nos resultados financeiros. O trabalho híbrido também é amplamente visto pelos empregadores como uma forma altamente eficaz de envolver e reter os seus melhores talentos, proporcionando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal que tantas pessoas procuram. Uma pesquisa recente mostra, de facto, que 77% dos colaboradores consideram o acesso a um escritório perto de casa uma obrigação para o seu próximo emprego.
A mudança geográfica do trabalho
Igualmente importante, o modelo híbrido também está a emergir como um meio eficaz de alargar os conjuntos de talentos, proporcionando aos líderes empresariais a capacidade de recrutar a partir de um conjunto geográfico e diversificado muito mais vasto, o que, em muitos casos, é também mais rentável. A investigação mostra que esta é uma consideração cada vez mais significativa entre os CFOs à medida que procuram reduzir os custos da força de trabalho.
Já vimos as poupanças de custos que podem ser alcançadas através da redução da pegada imobiliária corporativa. Também estamos prestes a assistir a um boom no recrutamento offshore, à medida que as empresas procuram ativamente aproveitar o trabalho híbrido para atrair os melhores talentos do planeta nas condições mais favoráveis e competitivas.
Esta é apenas uma das razões pelas quais espaços de trabalho flexíveis estão a surgir em comunidades de todos os tamanhos em todo o mundo, colocando instalações avançadas perto de onde as pessoas realmente passam as suas vidas. Em suma, o trabalho híbrido está a tornar redundantes as restrições geográficas, tal como acontece com as deslocações diárias.
É por esta razão que nós do IWG estamos comprometidos em abrir 1.000 novos espaços em todo o mundo só no próximo ano. A maioria está prevista para abrir em locais rurais e suburbanos perto de onde as pessoas desejam estar.
Os CFOs reconhecem claramente que é mais rentável reduzir o espaço que ocupam nas capitais e outras localizações centrais dispendiosas. Então, em vez disso, eles estão dando cada vez mais aos seus funcionários estipêndios ou assinaturas que lhes permitem acessar e usar espaços locais de coworking ou de escritório. É por isso que a maioria dos novos locais na nossa rede estão em cidades pequenas: no Reino Unido, pense em cidades como Gerrards Cross, Chippenham, High Wycombe, Redhill e Evesham. Isso também está acontecendo globalmente, e também estamos abrindo em cidades dos EUA, como Kodak, Tennessee, que tem uma população de apenas 10.000 habitantes.
Portanto, algo muito grande e muito importante está a acontecer no mundo do trabalho, uma vez que o modelo híbrido proporciona, indiscutivelmente, uma situação vantajosa para os CFOs e os funcionários das empresas em todo o mundo. As taxas de demissão caíram 35% à medida que pessoas mais felizes e engajadas aumentam a produtividade, ao mesmo tempo em que os CFOs cortam simultaneamente despesas desnecessárias em seus resultados financeiros. E à medida que navegamos num cenário económico cada vez mais incerto, ganhos como estes tornar-se-ão cada vez mais importantes, mais valiosos e mais difíceis de ignorar.
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