Fatima Koning, Diretora Comercial do Grupo, IWG
(GTI)
Das muitas mudanças provocadas pela pandemia da Covid-19, entre as mais significativas está uma mudança permanente na forma como queremos trabalhar. Longos períodos de trabalho em casa impulsionaram uma revolução que estava em andamento há muitos anos – acelerando a mudança do modelo tradicional, baseado no escritório, das 9h às 17h, para o modelo híbrido.
Quando o vírus recuou e uma nova normalidade tomou forma, as empresas foram confrontadas com uma escolha: empurrar os seus colaboradores de volta a rotinas cansativas ou seguir o exemplo de empresas viradas para o futuro. Alguns deles adotaram o modelo híbrido pré-pandemia, já conscientes do seu potencial para aumentar a felicidade dos funcionários, melhorar o recrutamento e a retenção e reforçar os resultados financeiros.
Esta forma de trabalhar – que permite aos funcionários dividir o seu tempo entre a sede da empresa, um espaço de trabalho local flexível e casa – oferece oportunidades contínuas de colaboração com colegas, bem como a conveniência do trabalho remoto regular. Simplificando, é o melhor dos dois mundos.
No rescaldo da Covid-19, a maioria dos executivos compreendeu que regressar aos velhos padrões significava desconsiderar as evidências que tinham diante de si: ignorar a prova de que as pessoas são mais felizes, e não menos produtivas, quando são capazes de trabalhar de forma híbrida.
Três anos depois da declaração dos primeiros confinamentos nacionais, as empresas que deram passos provisórios no sentido da adoção do modelo híbrido estão agora a adotá-lo por atacado – plenamente convencidas dos seus benefícios para as pessoas, os lucros e o planeta.
Melhor para as pessoas
Não é difícil entender por que o trabalho híbrido é melhor para as pessoas do que viajar de e para o escritório todos os dias. A pesquisa mais recente do IWG mostra que os trabalhadores híbridos podem dormir 71 horas extras por ano – e são capazes de se exercitar 90 minutos a mais por semana – do que antes da pandemia. O estudo perguntou a 2.000 trabalhadores sobre as mudanças no estilo de vida que experimentaram desde que se tornaram híbridos. 54% disseram que tinham mais tempo para cozinhar alimentos nutritivos, enquanto quase metade disse que comia mais frutas e vegetais do que antes. Talvez sem surpresa, muitos trabalhadores híbridos também perderam peso, com quase um quarto afirmando que perderam 10 kg ou mais.
Não sou o único a descobrir que a liberdade de trabalhar localmente durante parte de cada semana faz uma diferença crucial no sucesso que consigo equilibrar a minha carreira com o cuidado de mim e da minha filha. A investigação mostra que as pessoas que conseguem reduzir o tempo que passam a deslocar-se reportam consistentemente uma melhoria do bem-estar – e esta é uma das principais razões pelas quais desejam manter o trabalho remoto no futuro.
Arvind Kumar, vice-presidente global de indiretos da NTT Global Sourcing – um parceiro do IWG – explica: “A Covid-19 ajudou-nos a redefinir a forma como as pessoas trabalham e quem deve comparecer a um escritório – especialmente em países como a Índia, onde as pessoas podem ficar presas no trânsito três ou quatro horas por dia.”
Luigi Sciabarrasi é vice-presidente sênior corporativo de imóveis globais da AECOM, que fez parceria com o IWG em 2022 e agora oferece aos funcionários acesso a 3.500 espaços de trabalho flexíveis em todo o mundo. Ele resume a abordagem híbrida para gestão de pessoas: “Na AECOM, queremos muito que as pessoas reservem um tempo para ir ao jogo do filho, ou deixar a filha na escola, ou cuidar dos pais. Trata-se de ser uma empresa que se preocupa e fornecer essa flexibilidade é muito valioso.”
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“Valioso” é a palavra certa, de acordo com outro estudo do IWG. Descobrimos que 72% das pessoas prefeririam renunciar a um aumento salarial de 10% do que desistir da opção de trabalhar de forma híbrida. De acordo com o Índice de Tendências de Trabalho da Microsoft, 53% dos funcionários são mais propensos a priorizar o seu bem-estar em detrimento do trabalho do que antes da pandemia – e é claro que as pessoas compreendem o poder do modelo híbrido para melhorar a saúde mental, física e emocional.
Melhor para lucros
As equipes híbridas não são apenas mais felizes e saudáveis, mas também trazem benefícios significativos para as empresas. O professor Nicholas Bloom, da Universidade de Stanford, descobriu que a produtividade aumenta entre 3 e 4% entre os trabalhadores híbridos – um salto significativo que está diretamente relacionado com a autonomia que o modelo oferece.
Os trabalhadores híbridos também são mais propensos a serem leais aos seus empregadores, de acordo com Bloom. A sua investigação mostra que as “taxas de desistência” diminuem até 35% quando as pessoas são autorizadas a trabalhar de forma híbrida.
Entretanto, a adoção do modelo híbrido pode oferecer poupanças de custos significativas. A análise da Global Workplace Analytics mostra que as empresas podem economizar até US$ 11.000 por ano, por funcionário híbrido.
A oportunidade de remodelar os portfólios imobiliários é um grande benefício da mudança para o híbrido. Reduzir as sedes no centro da cidade – e reimaginá-las como espaços para colaboração ocasional em vez da rotina diária – pode gerar poupanças significativas. A Cisco, parceira do IWG, que tem uma longa tradição de trabalho flexível, relata que a adoção do modelo híbrido economizou para a empresa cerca de US$ 500 milhões nos últimos cinco anos.
Tão importante quanto para o alto escalão é que está claro que as pessoas agora esperar trabalho híbrido; flexibilidade é fundamental para atrair e manter os melhores talentos. Como diz Sciabarrasi: “Se os seus funcionários podem fazer o seu trabalho remotamente e têm todas as ferramentas digitais de que necessitam, se a produtividade aumenta e os seus clientes estão satisfeitos, por que os obriga a trabalhar cinco dias por semana? Eles simplesmente seguirão em frente.”
Christian Bigsby, vice-presidente de soluções de espaço de trabalho da Cisco, argumenta que o modelo híbrido oferece oportunidades interessantes para recrutar os melhores e mais brilhantes. “Agora podemos ir atrás dos melhores talentos possíveis, onde quer que o mercado esteja”, ressalta ele, “e não precisamos ter uma sede a menos de cinquenta quilômetros de distância”.
A adoção lenta mas constante do modelo híbrido pela AECOM reflete a de muitas empresas. A partir de 2016, e começando pelas localidades onde tinha contratos de arrendamento vencidos, a empresa começou a rever as suas necessidades imobiliárias. “Agora”, explica Sciabarrasi, “50% das nossas propriedades em todo o mundo passaram por algum tipo de transição”.
Na minha função como Diretor Comercial da IWG, trabalho com líderes empresariais de todo o mundo na criação de soluções de trabalho híbridas personalizadas. Para a NTT, nos concentramos em garantir que todos os seus diversos funcionários tivessem um espaço de trabalho que parecesse “certo” para eles. “Adoramos que o IWG tenha várias marcas”, diz Kumar. “Sua presença global e espaços personalizáveis significam que podemos configurar as coisas conforme necessário. Juntos, construímos uma nova estratégia imobiliária que realmente agrega valor à empresa.”
No geral, está claro que as empresas híbridas são mais produtivas e lucrativas. Dados da Accenture revelam que 63% das empresas de elevado crescimento adotaram modelos de trabalho de “produtividade em qualquer lugar”, enquanto 69% das empresas com crescimento negativo ou sem crescimento continuam empenhadas em ditar onde as pessoas trabalham.
Melhor para o planeta
A mudança para o trabalho híbrido também pode fazer uma diferença significativa na luta contra as alterações climáticas. A nossa mais recente investigação sobre o impacto ambiental do trabalho híbrido foi realizada em parceria com a Arup, líder global em desenvolvimento sustentável. O estudo mostrou que a adoção do modelo híbrido pode reduzir as emissões diárias de carbono dos indivíduos entre 49% (em Londres) e 90% (em Atlanta).
O estudo inovador – que analisou o impacto ambiental do trabalho híbrido em seis cidades do Reino Unido e dos EUA – descobriu que as deslocações diárias para locais no centro da cidade tinham a maior pegada de carbono de qualquer forma de trabalho. Entretanto, dividir o tempo entre um espaço de trabalho local flexível, a casa e a sede da empresa proporcionou as maiores poupanças de carbono.
O IWG alcançou recentemente um dos marcos mais significativos nos seus 30 anos de história ao tornar-se neutro em carbono. Fornecemos locais de trabalho neutros em carbono a mais de 8 milhões de clientes em todo o mundo e recebemos uma forte classificação de sustentabilidade AA do MSCI, bem como a acreditação do RE100 pelo nosso compromisso de fornecer eletricidade 100% renovável até 2030. O nosso objetivo geral é alcançar emissões líquidas zero de carbono até 2040.
Além disso, projetamos deliberadamente espaços de trabalho flexíveis que sejam tão ecológicos quanto possível. A localização do nosso Spaces no coração de Oslo é um grande exemplo deste compromisso com o desenvolvimento sustentável.
Esta atualização de um edifício desgastado da década de 1950 utilizou apenas materiais recuperados ou reciclados de locais remodelados ou demolidos em toda a cidade, incluindo escritórios, uma escola e até mesmo um lar de idosos. Onde novos itens tiveram que ser criados, estes também foram feitos a partir de materiais reaproveitados.
No geral, esta utilização de produtos existentes reduziu as emissões de CO2 em até 95% – um impacto ambiental positivo no qual todos os utilizadores do espaço partilham interesse.
Abraçando um futuro brilhante
“Não tenho dúvidas de que a Cisco nunca voltará à ocupação total, cinco dias por semana em um escritório”, diz Bigsby. “Isso será verdade para muitas indústrias.”
A Dell Technologies fez parceria pela primeira vez com o IWG em 2020. O CEO e Presidente Michael Dell argumenta que o trabalho híbrido é “uma filosofia de flexibilidade, escolha e conexão – e nossos resultados de negócios mostram que está funcionando para nós”. Suas vantagens óbvias, diz Dell, significam que o híbrido veio para ficar: “Nós nos comprometemos a permitir que os membros da equipe em todo o mundo escolham o estilo de trabalho que melhor se adapta a eles. Acredito que este modelo acabará sendo adotado como o futuro do trabalho.”
O mundo do trabalho mudou drasticamente. Milhões de pessoas estão agora capacitadas para trabalhar de forma mais flexível e produtiva – e são mais felizes por isso. Só no ano passado, o IWG acolheu 2 milhões de novos clientes nos nossos espaços de trabalho flexíveis – e em algum momento nos próximos cinco anos, espera-se que a proporção de funcionários profissionais que adotam o modelo híbrido ultrapasse os 50%. Pela primeira vez, aqueles que viajam e trabalham num único local serão uma minoria. Estou entusiasmado com as oportunidades que esta nova era moderna oferece. O modelo híbrido não revoluciona apenas a forma como as pessoas trabalham, mas também a forma como vivem – e é uma transformação da qual tenho muito orgulho de fazer parte.
Você pode ver a faixa E2E Dynamic 100 completa aqui.
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