Um McDonald’s de São Francisco está sendo processado por uma cliente de 80 anos que supostamente teve sua ajuda recusada após sofrer queimaduras graves causadas por um “café escaldante” que derramou em seu colo.
Três décadas depois de o McDonald’s ter sido processado por causa de um café quente derramado num caso histórico, Mable Childress abriu um processo por dor física e sofrimento emocional sofridos no incidente de 13 de junho.
Childress, 85 anos, alegou na ação movida no Tribunal Superior de São Francisco que os funcionários do drive-thru da rede de fast food lhe entregaram uma xícara de café com tampa solta.
Quando ela tentou tomar um gole, a tampa se soltou e ela teria ficado encharcada nas pernas, virilha e estômago com a bebida quente.
Ela tentou relatar o incidente e falar com o gerente, mas alega que os funcionários do Fillmore St McDonald’s “se recusaram a ajudá-la”.
Depois de uma hora tentando obter assistência, Childress foi para um pronto-socorro onde foi tratada por queimaduras de primeiro e segundo graus, disse seu advogado Dylan Hackett. O Independente.
Hackett disse que sua cliente “está melhor” agora, mas ainda está recebendo tratamento para seus ferimentos três meses depois.
A Sra. Childress está buscando indenização não especificada contra a gigante do fast-food por dor física e sofrimento emocional.
O McDonald’s não respondeu imediatamente a um pedido de comentário feito por O Independente.
O proprietário-operador da franquia Peter Ou disse O programa de hoje que o restaurante tinha protocolos de segurança rígidos para garantir que as tampas das bebidas quentes estivessem seguras.
“Levamos a sério todas as reclamações dos clientes – e quando a Sra. Childress nos relatou sua experiência mais tarde naquele dia, nossos funcionários e equipe administrativa falaram com ela em poucos minutos e ofereceram assistência. Estamos analisando detalhadamente esta nova reivindicação legal”, disse Ou ao programa por e-mail.
Em 1992, Stella Liebeck processou o McDonald’s depois de sofrer queimaduras de terceiro grau quando um café quente derramou em seu colo em um restaurante no Novo México.
Um júri concedeu-lhe quase US$ 3 milhões em indenizações punitivas e compensatórias depois que ela exigiu enxertos de pele do café.
O caso levou a apelos em todo o país para reformar as leis de responsabilidade civil para tornar mais difícil o processo dos demandantes.
Senhor Hackett disse O Independente o processo não foi incluído no processo da Sra. Childress, pois as circunstâncias em ambos os casos eram diferentes.
Em julho, um júri da Flórida concedeu US$ 800 mil à família de Olivia Caraballo depois que ela recebeu queimaduras de segundo grau causadas por um Chicken McNugget que caiu em sua perna em 2019.
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