Os clientes do Bank of America foram alertados sobre atrasos nos depósitos após um problema não especificado que está afetando “múltiplas instituições financeiras”.
A empresa garantiu aos clientes na sexta-feira que suas contas permaneciam “seguras” e que nenhuma ação era necessária.
Uma declaração que aparece nos aplicativos de telefone dos clientes dizia: “Alguns depósitos de 3/11 podem ser temporariamente adiados devido a um problema que afeta várias instituições financeiras.
“Sua conta permanece segura e seu saldo será atualizado assim que o depósito for recebido. Você não precisa realizar nenhuma ação.”
O banco americano Wells Fargo também reconheceu problemas técnicos online. A conta oficial de ajuda ao cliente Ask Wells Fargo respondeu a vários usuários X pedindo desculpas por qualquer inconveniente causado.
“Estamos cientes do problema e trabalhando para uma solução o mais rápido possível. Peço sinceras desculpas pelo inconveniente. Agradecemos sua paciência”, escreveu a organização.
O Independente entende que a consultoria Deloitte também passou por problemas.
De acordo com o Downdetector, plataforma online que fornece aos utilizadores informações em tempo real sobre o estado de vários sites e serviços, várias outras instituições foram afetadas pelas interrupções desconhecidas.
Entre os afetados estavam o US Bank, Truist e Chase. Alguns clientes do Chase também expressaram preocupações online sobre depósitos atrasados.
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