A terra está mais inquieta na Islândia neste momento. Um vulcão está em erupção na Península de Reykjanes, a sudoeste de Reykjavik.
Durante seis semanas, as autoridades islandesas têm monitorizado a atividade sísmica perto do aeroporto de Keflavik, um importante centro de aviação do Atlântico Norte.
A erupção ocorre a cerca de 16 quilômetros a sudoeste do aeroporto e a nordeste da cidade de Grindavik – cujos 4.000 habitantes foram evacuados por precaução.
No entanto, os voos continuam a chegar e a partir normalmente. Estas são as principais perguntas e respostas sobre os direitos do consumidor.
Estou na Islândia. Serei capaz de sair?
Sim, desde que o aeroporto internacional permaneça aberto. Até agora, as operações têm sido praticamente normais, após uma pausa para avaliar o risco quando a erupção começou. Uma partida da easyJet para Manchester, prevista para o início da noite de segunda-feira, decolou à 1h35 de terça-feira, com mais de cinco horas de atraso, e chegou em segurança ao aeroporto de Manchester às 4h.
Os passageiros foram informados: “Lamentamos que seu voo tenha atrasado. Isto acontece porque a actividade vulcânica em Keflavik está a causar restrições às áreas onde as aeronaves estão autorizadas a voar. A segurança de você e de nossa tripulação é nossa maior prioridade e agradecemos sua paciência.”
Na terça-feira, a maioria dos voos funciona normalmente.
Você pode querer sair mais cedo do que o reservado, para garantir sua fuga, mas no momento não poderá trocar de voo sem pagar multa.
O Ministério das Relações Exteriores não atualizou seu conselho durante semanas, após o início da atividade sísmica na área.
Mas não foi um vulcão islandês que interrompeu a aviação europeia durante uma semana?
Sim. Os viajantes talvez se lembrem de onde estavam em abril de 2010, quando o vulcão islandês Eyjafjallajokull entrou em erupção. Os céus do norte da Europa fecharam completamente à aviação de passageiros durante quase uma semana.
Um quarto de bilhão de metros cúbicos de cinzas vulcânicas foram ejetados e levados para sudeste em direção ao Reino Unido e à Europa continental pela brisa. O temor era que as cinzas vulcânicas pudessem danificar os motores dos jatos e potencialmente derrubar aeronaves. Na maior paralisação da aviação desde a Segunda Guerra Mundial, 50 mil voos foram cancelados e 8 milhões de passageiros tiveram os seus planos de viagem destruídos.
Mais de 50 mil voos, com oito milhões de passageiros reservados para viajar, foram cancelados.
Até agora, em 2023, porém, as cinzas não foram um problema na atual explosão geológica.
Felizmente, as circunstâncias são muito diferentes. Eyjafjallajokull entrou em erupção com uma geleira no topo. A adição de água derretida fez com que a lava esfriasse muito rapidamente em pequenos fragmentos. Estes foram prontamente lançados na atmosfera a uma altura de 30.000 pés pelo vapor produzido na erupção.
A erupção atual não está tendo o mesmo efeito. A lava esfriará e permanecerá no chão.
Além disso, as novas directrizes estabelecidas na sequência da erupção de 2010 permitem que as aeronaves voem se houver cinzas vulcânicas presentes em quantidades razoavelmente pequenas. Outro vulcão islandês entrou em erupção em 2011 e, nesse caso, apenas 1% dos voos no norte da Europa foram cancelados – em vez de 100% em alguns dias desse período extraordinário.
E se eu tiver reservado um pacote de férias?
Os conselhos do Ministério dos Negócios Estrangeiros não chegam a desaconselhar viagens para a Islândia, o que significa que as empresas de férias podem continuar a operar normalmente – sem direito automático de cancelamento.
Até e a menos que o Ministério das Relações Exteriores avise contra viagens, a suposição é que tudo correrá normalmente.
A FCDO aconselha os viajantes a verificarem os seguintes recursos para atualizações:
A única exceção é para os turistas que planejaram ficar na Lagoa Azul, um destino de “bem-estar” cada vez mais popular, com um ambiente sofisticado hotel no site. A Lagoa Azul está fechada no momento.
Somente aqueles reservados para uma estadia têm a oportunidade de cancelar; se você esperava aparecer como visitante diurno para uma parada fumegante nas piscinas rochosas vulcânicas, precisará retornar em algum momento no futuro.
Posso reclamar no seguro?
Não, a menos que seja uma das raras políticas de “cancelamento por qualquer motivo”. No seguro de viagem padrão, “relutância em viajar” não é um motivo aceitável para uma reclamação.
Você iria para a Islândia neste momento?
Sim, eu adoraria a oportunidade. O inverno é uma excelente época para visitar a Islândia por um bom valor. As condições neste momento também são excelentes para a perspectiva de um bom espetáculo da Aurora Boreal, que está no auge do ciclo cósmico regular de 11 anos.
Sei também que as autoridades islandesas são especialistas na gestão de eventos sísmicos, dispondo de sistemas de monitorização e de emergência extremamente bons.
Eu reservaria um pacote de férias, sabendo que se a terra ficar muito agitada para o conforto nas proximidades, eu poderia cancelar e receber o reembolso total.
Também pode acontecer que a nova erupção se torne uma atracção por si só, como alguns fizeram. Mas não agora. Clive Stacey, fundador da empresa líder especializada em viagens da Islândia, Discover The World, disse: “No estado atual, esta não é uma ‘erupção turística’ na sua fase atual e os turistas foram avisados para ficarem longe da área.
“No Discover The World, nossos pensamentos estão com o povo de Grindavik neste momento tão difícil. Basta dizer que a cidade foi evacuada muito antes desta última erupção ocorrer.”