A inteligência artificial (IA) pode ajudar a reduzir o número de quedas que os idosos sofrem nas suas próprias casas, levando a uma redução no número de pessoas internadas em hospitais.
O prestador de cuidados sociais e empresa de tecnologia de saúde Cera disse que um piloto da sua plataforma de IA levou a uma redução de 20% nas quedas e estava optimista de que o número poderia continuar a diminuir.
A Cera é uma empresa privada, mas a maior parte do seu negócio consiste na prestação de assistência social em nome do NHS e das autoridades locais.
Sua equipe realiza 50 mil consultas por dia, segundo o fundador, Dr. Ben Maruthappu, que lançou o negócio em 2016, quando era médico de pronto-socorro.
Sua plataforma Fall Prediction AI coleta informações sobre pacientes registradas por cuidadores em um aplicativo de smartphone e avalia o risco de queda.
Com base nas informações, o cuidador visitante pode garantir que o paciente esteja hidratado e que os caminhos para os banheiros e a cozinha estejam desobstruídos.
Nenhum cuidador gosta de aparecer na casa de alguém e encontrá-lo no chão
Dr. Ben Maruthappu, Cera
O piloto está atualmente ocorrendo em locais no Noroeste, Yorkshire e centro da Escócia.
Foram incluídos cerca de 134 pacientes que sofreram um total de 29 quedas na quinzena que antecedeu o estudo.
Após a utilização do Cera Fall Prediction AI, o número total de quedas caiu para 23, uma redução de 20,69%.
O Dr. Maruthappu disse que a recepção da equipe foi “muito positiva”.
“Nenhum cuidador gosta de aparecer na casa de alguém e encontrá-lo no chão”, disse ele. “É uma situação muito difícil.
“Ser capaz de evitar isso está mudando a vida dessa pessoa e mudando a capacidade de nossos cuidadores de realmente prestarem um ótimo atendimento para que estejam na frente.
“Em vez de aparecer na casa de alguém e encontrá-lo no chão, eles já sabem com dias de antecedência que algo está por vir.”
Maruthappu disse que a Cera é capaz de criar os programas graças às suas “quantidades sem precedentes de dados sobre o desempenho dos pacientes em casa e na comunidade”.
Ele acrescentou: “Isso torna muito fácil para nós construir produtos de IA, enquanto outras empresas de saúde que tentam usar IA simplesmente não possuem o conjunto de dados”.
A Cera vem construindo produtos de IA desde 2021, começando com uma plataforma que prevê e previne internações hospitalares.
Lançou o Cera Voice em 2022, uma chamada telefônica automatizada com IA que entra em contato com os pacientes diariamente para fazer perguntas específicas de saúde e determinar o risco de adoecer.
O chatbot adapta-se ao paciente com base nas respostas que obtém e adapta as perguntas que faz para obter informações relevantes.
“Isso nos ajuda a converter a conversa em dados e em risco de alguém acabar no hospital ou ficar doente, para que possamos fazer algo a respeito”, acrescentou o Dr. Maruthappu.
O Cera foi “lançado com a missão de capacitar as pessoas para que vivam melhor nas suas próprias casas”, disse ele.
Outros usos da IA na empresa incluem o uso do ChatGPT para automatizar a papelada ou ajudar a empresa a agendar seus funcionários.
“Descobrir quem combina com quem nas visitas é realmente muito complicado. Temos que combiná-los com base no idioma, no horário, no local, nas habilidades do cuidador, nas condições de saúde do indivíduo.
“Estamos usando IA para melhorar isso. Isso significa que nossos cuidadores viajam cerca de 30% menos. Eles estão economizando esse tempo porque estão seguindo um caminho mais eficiente de pessoa para pessoa, e é nessa hora que eles voltam para prestar cuidados.”
Em outros lugares, a Cera está usando avatares, ou representações digitais, para treinar funcionários.
As plataformas, que mostram imagens de formadores da vida real, são capazes de acolher novos iniciantes em vários idiomas e ensinar-lhes diversas competências.
Um piloto usando a tecnologia começou no mês passado em Londres e no Sudeste.
Dr. Maruthappu disse que espera que o uso dos avatares possa enfrentar as pressões no setor de assistência social de forma sustentável.
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