O Sky Mobile parou de funcionar, impossibilitando os usuários de se conectar à Internet ou fazer chamadas.
A empresa afirmou estar ciente do problema e trabalhando para corrigi-lo, garantindo aos usuários que estará disponível “o mais rápido possível”.
“Estamos cientes de que alguns clientes Sky Mobile estão enfrentando problemas com seus serviços 3G/4G/5G”, disse a empresa aos clientes. “Estamos investigando o problema e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa estar causando.”
O problema também pode fazer com que os usuários afetados não consigam receber ou fazer chamadas, disse.
O site de rastreamento Down Detector mostrou um grande aumento nos problemas relatados por volta das 17h, horário local do Reino Unido. Problemas foram relatados em todo o país.
O Sky Mobile, serviço de telefonia móvel da empresa Sky, apresentou uma falha que impossibilitou os usuários de se conectarem à internet e realizarem chamadas. A empresa reconheceu o problema e está trabalhando para solucioná-lo o mais rápido possível, garantindo aos usuários que a situação será regularizada em breve.
Em comunicado aos clientes, a Sky Mobile informou estar ciente dos problemas enfrentados por alguns usuários com os serviços de conexão 3G/4G/5G. A empresa destacou que está investigando a origem do problema e pediu desculpas pelos transtornos causados. Além disso, a falha também pode ocasionar dificuldades aos usuários afetados para realizarem ou receberem chamadas.
O site de monitoramento Down Detector registrou um significativo aumento no número de relatos sobre problemas com o Sky Mobile por volta das 17h, horário local do Reino Unido. As falhas foram reportadas em diversas regiões do país, afetando um grande número de usuários.
A empresa alertou que o serviço de telefonia móvel pode estar intermitente ou completamente inativo para alguns clientes e recomendou que os usuários afetados entrem em contato com o suporte técnico para mais informações e orientações sobre o status da situação e possíveis soluções.
É importante que os usuários afetados pelo problema do Sky Mobile estejam cientes de que a equipe técnica da empresa está trabalhando incansavelmente para solucionar a falha e restabelecer os serviços de telefonia e conexão à internet o mais breve possível. A empresa reforçou seu compromisso com a qualidade e a eficiência de seus serviços, buscando sempre proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.
Caso você seja um cliente Sky Mobile e esteja enfrentando dificuldades para se conectar à internet ou realizar chamadas, recomendamos que entre em contato com o suporte técnico da empresa para obter informações atualizadas sobre o status da situação e acompanhar os esforços para resolver a falha. Acompanhe as redes sociais e comunicações oficiais da Sky Mobile para se manter informado sobre as atualizações e novidades sobre o problema em questão. Esperamos que a situação seja normalizada em breve e que todos os usuários afetados possam voltar a desfrutar dos serviços sem interrupções.
