Ambulâncias no Nordeste freqüentemente apareciam em emergências sem remédios que salvassem vidas, segundo um relatório de inspeção contundente.
A má gestão de medicamentos no North East Ambulance Service NHS Trust (NEAS) potencialmente colocava os pacientes em risco, pois os paramédicos respondiam às chamadas sem drogas como morfina e medicamentos para convulsões, descobriu a Comissão de Qualidade de Cuidados (CQC).
Sacos de medicamentos com rótulos incorretos foram encontrados em ambulâncias e “numerosos incidentes” foram relatados de medicamentos desaparecidos que não foram encontrados.
A inspeção constatou que os serviços pioraram e rebaixou a classificação do atendimento de urgência do NEAS para “inadequado”.
Em resposta, o NEAS disse que enfrentou um ano de “pressões sem precedentes”. O fundo recebeu um aviso após a inspeção não anunciada em setembro.
O CQC considerou a liderança da confiança, atendimento de emergência, centro de operações de emergência (EOC) e o serviço NHS 111.
O relatório revelou um declínio nos padrões desde a última inspeção em 2018:
- NEAS Trust – baixou de “bom” para “requer melhoria”
- Atendimento de emergência e urgência – de “bom” para “inadequado”
- Serviço NHS 111 – baixou de “bom” para “requer melhoria”
- EOC – baixou de “bom” para “requer melhoria”
- Rating bem conduzido rebaixado para “inadequado”
Sarah Dransfield, vice-diretora de operações do CQC no norte, disse: “Quando inspecionamos o NEAS NHS Foundation Trust, encontramos uma deterioração nos serviços prestados, especialmente em atendimento de urgência e emergência, onde isso poderia colocar as pessoas em risco de ferir.
Os paramédicos careciam de tratamentos vitais enquanto respondiam às emergências
(PA)
“Era particularmente preocupante que a equipe nem sempre tivesse acesso a medicamentos críticos necessários para tratar os pacientes e algumas equipes não tivessem tempo para concluir as verificações de medicamentos do veículo, resultando em atrasos no tratamento”.
Em uma pesquisa de funcionários para a inspeção, os trabalhadores disseram que se sentiam pressionados e não se sentiam apoiados ou valorizados. Alguns disseram que se sentiam desconfortáveis em levantar preocupações devido ao medo de serem culpados ou represálias.
O relatório também criticou a liderança do fundo, destacando a falta de sistemas eficazes para buscar e agir com base no feedback dos trabalhadores de emergência.
“Estávamos preocupados que a confiança nem sempre investigasse os incidentes minuciosamente e pode ter tomado decisões com base em informações limitadas, reduzindo a capacidade de identificar o aprendizado e prevenir a recorrência”, disse Dransfield.
