Um hospital de saúde mental foi fechado pelo órgão de vigilância depois que os inspetores viram evidências de pacientes sendo abusados.
A Care Quality Commission (CQC) forçou o fechamento do Eldertree Lodge, em Staffordshire, que cuidava de mais de 40 adultos com dificuldades de aprendizagem e autismo.
Os inspetores do cão de guarda encontraram exemplos de funcionários não profissionais e abusivos, incluindo dois incidentes captados no CCTV em que portas foram batidas ou forçadas a fechar em um paciente.
Também houve vários exemplos em que a equipe do Eldertree Lodge, perto de Ashley, puxou ou arrastou um paciente na tentativa de movê-lo para uma sala de reclusão da enfermaria.
O CQC disse que examinou o CCTV de seis incidentes no hospital de 41 leitos, administrado pela Coveberry Limited, em uma enfermaria entre 27 de fevereiro e 13 de abril.
O CQC disse O Independente que a Polícia de Staffordshire foi informada das preocupações.
Um porta-voz da força disse que assistiu às imagens do CCTV e não encontrou atos criminosos, mas os policiais continuavam a trabalhar com a empresa e o CQC.
O relatório CQC foi escrito após uma inspeção não anunciada do local em 20 de maio e uma visita de acompanhamento em 3 de junho, especificamente para revisar as imagens do CCTV.
O CQC agiu para fechar o hospital em junho, depois de dizer que as pessoas que usam o serviço correm risco sustentado de sofrer danos.
Uma inspeção anterior em março classificou a unidade como inadequada, e o último relatório constatou que as falhas não foram resolvidas e as pessoas continuaram a receber cuidados inseguros.
Comentando sobre o último relatório, Debbie Ivanova, inspetora-chefe adjunta do CQC para pessoas com deficiência de aprendizagem e pessoas autistas, disse: “Depois que nossa inspeção de março descobriu que as pessoas corriam risco de ferir em Eldertree Lodge, apoiamos a Coveberry Limited para ajudá-la a melhorar o cuidado que forneceu a seus pacientes, identificando áreas que precisava tratar com urgência.
“Infelizmente, não houve progresso.
“Nossa inspeção subsequente, em maio e junho, constatou que as pessoas continuavam recebendo cuidados inseguros.
“Em alguns casos, as pessoas foram submetidas a abusos e interações que careciam de compaixão, dignidade ou respeito. Isso é inaceitável e as pessoas mereciam melhor.
“Além disso, o ambiente era anti-higiênico e mal conservado, além de marcado por pontos cegos, o que prejudicava a observação dos pacientes pela equipe.
“A falta de progresso entre as duas inspeções não nos garantiu que Coveberry poderia entregar a mudança que precisava desesperadamente fazer em Eldertree Lodge. Consequentemente, agimos para fechar o hospital.
“Fechar um serviço é o último recurso, mas não hesitamos em agir proporcionalmente quando as pessoas estão em risco de perigo ou recebendo atendimento precário.”
O relatório de 18 páginas declarou: “Imagens de câmeras de televisão em circuito fechado mostraram maus-tratos e maus-tratos aos pacientes da equipe.
“Vimos vários exemplos em que a equipe puxou ou arrastou um paciente na tentativa de movê-lo para a sala de reclusão da enfermaria.
“Vimos dois exemplos em que funcionários bateram ou forçaram portas a fechar em um paciente sem levar em conta o potencial de suas ações para ferir o paciente.
“Todos os incidentes demonstraram maus tratos ou abusos e o uso de técnicas restritivas inadequadas por um ou mais dos membros da equipe presentes.”
Os inspetores também notaram interações negativas da equipe com os pacientes, onde a equipe ficou visivelmente zangada, incluindo um membro da equipe chutando uma porta sem a devida consideração por um paciente parado atrás dela.
Em outro exemplo, oito membros da equipe cercaram um paciente com o que os inspetores descreveram como linguagem corporal intimidante.
O relatório dizia sobre os incidentes capturados no CCTV: “Vimos exemplos de comportamento não profissional e abusivo da equipe com os pacientes.
“Isso incluiu a equipe ficar visivelmente zangada ou ameaçar um paciente, a equipe se aglomerou ao redor e ficou de pé ao lado de um paciente contido e a equipe exibiu linguagem corporal negativa.”
Um porta-voz do CQC disse O Independente: “Nenhuma decisão foi tomada sobre a continuação da investigação das falhas identificadas no serviço.”
